1.學歷要求:本科以上學歷，金融類、管理學、財務類優(yōu)先。
2.基本形象:女性身高?160cm?左右，男性身高?170cm?左右，形象氣質(zhì)佳。
3.經(jīng)驗要求:5年以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗或工商管理，有銀行、客服類相關(guān)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
4.專業(yè)技能:
熟練使用辦公軟件（飛書、Exce1、Word）；
較強數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析能力；
具備一定商務英語口語能力；
有銀行柜員或金融行業(yè)培訓經(jīng)驗者優(yōu)先考。
5.綜合潛能:
工作認真細致，踏實肯干，有責任心；
具備團隊合作精神；
有良好的執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力和分析判斷能力；
有較強的學習能力，抗壓能力。
6.其他方面:能適應國內(nèi)中短期出差。
崗位職責
1.?人員管理與培訓：負責組織分支機構(gòu)人員業(yè)務學習，促進分支機構(gòu)人員思想、業(yè)務水平的提高；監(jiān)督、抽查柜員工作執(zhí)行情況。
2.?規(guī)章制度的執(zhí)行：貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，負責組織分支機構(gòu)業(yè)務檢查，保證各項內(nèi)控制度的落實；督促柜員嚴格按照制度和操作流程辦理業(yè)務，確保操作與制度流程的一致性。
3.?安全和風險防范：負責及時指導分支機構(gòu)營業(yè)中出現(xiàn)的問題，對出現(xiàn)的重大問題及時向上級報告。不定期進行飛行檢查，確保分支機構(gòu)人員遵守相關(guān)的法律法規(guī)和公司各項管理制度。
4.?業(yè)務管理與提升：總結(jié)分支機構(gòu)工作中的問題，并向上級提出建議和措施，不斷提高業(yè)務管理水平和服務水平。
5.?績效管理和業(yè)績考核：監(jiān)督分支機構(gòu)的業(yè)績情況，分析業(yè)務量的變化和趨勢，制定相應的調(diào)整策略；對分支機構(gòu)人員的績效進行考核和激勵,定期匯報分支機構(gòu)的業(yè)績情況和各項指標的完成情況。
6.?報表統(tǒng)計與數(shù)據(jù)管理:負責制作、復核監(jiān)管機構(gòu)需報送的各類報表。
7.?客戶服務與關(guān)系管理：協(xié)調(diào)和解決分支機構(gòu)日常業(yè)務中的問題和糾紛，確保顧客的滿意度和投訴處理。
