1、制定銷售計(jì)劃,完成銷售部長(zhǎng)下達(dá)的銷售目標(biāo)
2、積極開發(fā)A卡客戶,維系C卡客戶,建立和完善顧客檔案
3、顧客信息資源的統(tǒng)計(jì)、認(rèn)真記錄展廳客戶來電信息,及時(shí)跟進(jìn)顧客信息,掌握顧客動(dòng)向,促使成交,并詳細(xì)記錄
回訪情況
4、在工作時(shí)間內(nèi),一律著工作牌,保持良好的形象;
5、每天向銷售經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)天的客戶接待情況,意向客戶級(jí)別情況和接收單情況;
6、每天推拭及清理展廳展示車輛與試乘試駕車輛,以保持車輛清潔,樹立品牌及公司良好形象
7、嚴(yán)格執(zhí)行銷售接待流程,熱情大方,認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);
8、積極引導(dǎo)顧客進(jìn)行試乘試駕,確保試乘試駕安全,通過試乘試駕加深客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)與喜愛,為客戶的成交提
供支持
9、銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策;
10、為客戶提供周到的售前、售中、售后服務(wù),幫助客戶解決困難,指導(dǎo)客戶新車的正確使用及各項(xiàng)保養(yǎng),提升客戶
滿意度。
11、積極參加各項(xiàng)培訓(xùn),提高自身的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)任務(wù);