【崗位職責(zé)】?
???1.負(fù)責(zé)客服部業(yè)績考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo)。?
???2.帶領(lǐng)部門完成公司季度、月度任務(wù)指標(biāo),定期復(fù)盤優(yōu)化。?
???3.數(shù)據(jù)分析,整體把控部門賬戶優(yōu)化執(zhí)行工作,制定行之有效的投放策略。?
???4.落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動的配合。?
???5.負(fù)責(zé)客戶投訴的妥善處理。?
???【任職資格】?
???1.大專及以上學(xué)歷,五年以上工作經(jīng)驗(yàn),三年以上SEM相關(guān)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。?
???2.個(gè)人溝通能力強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),成長潛力大,形象氣質(zhì)俱佳。?
???3.有敏銳的洞察力和客戶分析能力,較強(qiáng)的文案和業(yè)務(wù)分析總結(jié)能力。?
???4.具有維護(hù)及開拓客戶的良好溝通能力,能與客戶保持長期良好的合作關(guān)系。?
???5.吃苦耐勞,工作能主動積極,責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作和共享精神。?
???6.富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和良好的服務(wù)意識。