滿意度項目總監(jiān)

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薪資18-30萬元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	05-20
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	本科統(tǒng)招
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	5年以上
工作地區(qū)：	上海	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-05-11	外語要求：	不限
工資待遇：	18-30萬元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	五險一金績效獎金帶薪年假員工旅游節(jié)日福利周末雙休每年多次調(diào)薪

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
?1.針對房地產(chǎn)行業(yè)及物業(yè)服務(wù)行業(yè)客戶滿意度、服務(wù)滿意度等進行市場研究工作，幫助客戶了解市場及自身管理服務(wù)情況，洞察業(yè)主及客戶需求，包括但不限于客戶/業(yè)主畫像、品牌研究、行業(yè)研究、客戶滿意度等工作內(nèi)容。
?2.獨立負(fù)責(zé)客戶服務(wù)支持，并能通過專業(yè)高效服務(wù)與客戶建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，以促成后期深化合作，達(dá)成公司制度營銷目標(biāo)等。
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?任職要求：
?1.市場營銷、統(tǒng)計學(xué)、數(shù)學(xué)或理工科等專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
?2.熱愛調(diào)研工作，并精通2-3種常用市場調(diào)研方法；熟練使用office辦公軟件，尤其是excel、PPT等高級操作；熟悉SPSS、SAS等統(tǒng)計軟件;
?3.擁有3-5年大型專業(yè)機構(gòu)市場研究經(jīng)驗，獨立進行過3個及以上項目（房地產(chǎn)行業(yè)優(yōu)先）以上，從方案設(shè)計、問卷設(shè)計、抽樣樣本設(shè)定、問卷執(zhí)行回收、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分析及報告撰寫、項目匯報的全流程；
?4.熱愛并致力于房地產(chǎn)行業(yè)的價值創(chuàng)新，樂于接受挑戰(zhàn)，能承受一定工作壓力，能夠適應(yīng)階段性加班，團隊協(xié)作能力強。