崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量客訴處理,組織相關(guān)部門討論，制定糾正及預(yù)防改善措施，并跟進(jìn)關(guān)閉；
2.客戶8D報(bào)告的撰寫；
3.定期與客戶進(jìn)行質(zhì)量拜訪，了解客戶需求，并每月對(duì)客戶投訴進(jìn)行評(píng)審，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并標(biāo)準(zhǔn)化；
4.客戶退貨產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)分析，協(xié)同相關(guān)部門制定對(duì)應(yīng)的改善方案，跟蹤實(shí)施情況并驗(yàn)證；
5.客戶品質(zhì)持續(xù)推動(dòng)及改善；
6.完成上級(jí)交代的其它事項(xiàng)等。
任職要求：
1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷，機(jī)械一體化、電子、通訊工程等工科類相關(guān)專業(yè)；
2.有5年以上同職位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3.熟練使用常用辦公軟件，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力強(qiáng)，對(duì)過程異常有初步分析和判斷的能力；
3.熟悉IATF16949體系及流程，有汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4.熟練掌握質(zhì)量管理工作流程及技能，熟練運(yùn)用品質(zhì)管理工具（8D、QC工具、五大核心工具等）方法；
5.有較強(qiáng)的邏輯思維能力、具備跨部門溝通協(xié)調(diào)能力，組織推動(dòng)能力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，開朗樂觀，做事情講究效率。