汽車售后服務(wù)經(jīng)理

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薪資24-30萬元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	5年以上
工作地區(qū)：	浙江.寧波	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	24-30萬元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	五險(xiǎn)一金績(jī)效獎(jiǎng)金包吃包住節(jié)日福利

職位描述（Job Description）

1、負(fù)責(zé)4S店售后工作的整體管理，承接前端業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)部門的溝通協(xié)調(diào)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成；
?2、負(fù)責(zé)門店與廠家售后體系商務(wù)關(guān)系與工作接洽，推動(dòng)廠家要求與考評(píng)辦法的落地執(zhí)行；?
3、負(fù)責(zé)門店售后接待、服務(wù)流程與制度的制定、完善，提高售后服務(wù)水平與效率；
?4、負(fù)責(zé)廠家對(duì)客戶滿意度考評(píng)相關(guān)以及售后指標(biāo)的管理與達(dá)標(biāo)；
?5、負(fù)責(zé)4S店客戶回訪、客戶體驗(yàn)低分評(píng)價(jià)、投訴的有效管理與妥善處理；
?6、負(fù)責(zé)前臺(tái)SA（客服、理賠、續(xù)保）人員的任用與評(píng)估、技能培訓(xùn)、分工調(diào)度、管理與激勵(lì)；?
7、負(fù)責(zé)4S店前臺(tái)日常管理，督導(dǎo)SA對(duì)工單填寫規(guī)范、客戶檔案錄入、資料收集保管完整；
?8、負(fù)責(zé)4S店前臺(tái)所涉及到的各項(xiàng)費(fèi)用與成本的合理使用與有效管控；?
9、負(fù)責(zé)4S店臨時(shí)、突發(fā)的售后相關(guān)事宜，以及集團(tuán)相關(guān)要求事宜處理。

公司介紹（Company Introduction）

寧波豐頤汽車銷售有限公司位于寧波市鄞州投資創(chuàng)業(yè)中心下應(yīng)北路358號(hào)，公司毗鄰寧波東高速出口，南接鄞縣大道和環(huán)城南路?,北連世紀(jì)大道,交通非常便利。寧波豐頤汽車銷售有限公司成立于2003年，經(jīng)過幾年的努力，寧波豐頤取得了巨大的成功。

聯(lián)系方式（Contact）

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