醫(yī)療客服經(jīng)理

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薪資18-30萬元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	本科統(tǒng)招
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	3年以上
工作地區(qū)：	廣東.深圳	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	18-30萬元/月	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	五險(xiǎn)一金績效獎金年終分紅

職位描述（Job Description）

工作職責(zé)
?1.負(fù)責(zé)“術(shù)康關(guān)愛服務(wù)“和”綠色通道服務(wù)“產(chǎn)品的醫(yī)生端的客戶服務(wù)管理
?2.梳理并設(shè)計(jì)針對專家醫(yī)生、基層醫(yī)生的客服方案（術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后環(huán)節(jié)答疑和服務(wù)支持）
?3.?對工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出改進(jìn)建議
?4.?溝通熱情，術(shù)語專業(yè)，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)兼顧通俗，解答客戶提出的疑問，不做夸大其詞的承諾
?5.?熟悉公司的產(chǎn)品和服務(wù)流程，并全面了解客戶的詳細(xì)情況
?任職資格
?1.?本科學(xué)歷，護(hù)理或臨床醫(yī)學(xué)背景，有眼科手術(shù)、泌尿外科、腫瘤臨床工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
?2.?有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，懂得消費(fèi)者心理，語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通同時具有良好的傾聽能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)口齒伶俐；?
?3.?勤奮好學(xué)愛崗敬業(yè)責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰；?
?4.?思維敏捷，耐壓性強(qiáng)；?
?5.?有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有基礎(chǔ)電腦使用能力，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具