公司簡(jiǎn)介與理念
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網(wǎng)訊電通（Telexpress?Corp.）集團(tuán)成立于2001年，由具備國(guó)際觀及跨國(guó)全球性大型企業(yè)組織的營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)與能力的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，以熟悉各產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)，及擁有豐富客服務(wù)中心建置管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，與各產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)，在臺(tái)灣臺(tái)北創(chuàng)立網(wǎng)訊電通。
我們以電子通路與企業(yè)流程的整合管理，提供客戶(hù)精致服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)訊電通集團(tuán)積極將世界級(jí)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的解決方案導(dǎo)入中國(guó)市場(chǎng)，通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)、高效、有彈性、整合性的呼叫中心服務(wù)，為各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌企業(yè)客戶(hù)、提升其企業(yè)的附加價(jià)值與其顧客的忠誠(chéng)度，并創(chuàng)造客戶(hù)在該產(chǎn)業(yè)中關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
???2002年
榮獲臺(tái)灣財(cái)政部項(xiàng)目核準(zhǔn)，得以承包金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)服務(wù)中心外包業(yè)務(wù)之專(zhuān)業(yè)廠商，截至今日，仍為全臺(tái)灣唯一通過(guò)臺(tái)灣財(cái)政部嚴(yán)格規(guī)范之廠商。并獲臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局核可，成為臺(tái)灣第一家符合新興重要策略性產(chǎn)業(yè)之客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）專(zhuān)業(yè)服務(wù)廠商。
???2004年
在上海成立網(wǎng)威管理咨詢(xún)有限公司。在中國(guó)，以網(wǎng)訊電通金融業(yè)界完整充實(shí)、國(guó)際化的管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，先期成為金融業(yè)四大銀行中的中國(guó)銀行及中國(guó)建設(shè)銀行顧問(wèn)咨詢(xún)伙伴，進(jìn)行兩大銀行呼叫中心之規(guī)劃建置、營(yíng)運(yùn)管理咨詢(xún)、人員培訓(xùn)及業(yè)務(wù)規(guī)劃等咨詢(xún)服務(wù)。在中國(guó)，同時(shí)建立上海運(yùn)營(yíng)中心，為網(wǎng)訊電通現(xiàn)有及未來(lái)服務(wù)的企業(yè)客戶(hù)提供區(qū)域化營(yíng)運(yùn)、優(yōu)勢(shì)成本與人力資源的規(guī)劃與執(zhí)行整合方案。
???2005年
網(wǎng)訊電通的專(zhuān)業(yè)能力及關(guān)鍵技術(shù)取得全臺(tái)灣第一家外包服務(wù)ISO27001信息安全國(guó)際認(rèn)證；在各產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技術(shù)的信息安全管理，持續(xù)為企業(yè)客戶(hù)執(zhí)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芸亍?br />???2007年
兩岸三地區(qū)域化的營(yíng)運(yùn)平臺(tái)架構(gòu)日臻成熟與各產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)累積精進(jìn)，網(wǎng)訊電通持續(xù)為跨國(guó)企業(yè)客戶(hù)，提供大中華區(qū)全方位之精致服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理、客戶(hù)服務(wù)與經(jīng)驗(yàn)管理之整合規(guī)劃與執(zhí)行方案。
???2011年
在南京成立網(wǎng)訊（南京）信息科技有限公司。
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??我們的客戶(hù)
HTC/多普達(dá)；Microsoft；Yahoo!奇摩；Lenovo；P&G；強(qiáng)生；花旗銀行；中國(guó)建設(shè)銀行；荷蘭銀行；中國(guó)銀行；歐姆龍等。
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個(gè)人發(fā)展
公司秉承以人為本的用人原則，提倡“人性化管理”，營(yíng)造?“共好”的企業(yè)文化。我們注重“個(gè)人績(jī)效”、“持續(xù)發(fā)展”與“潛能激發(fā)”的原則，在工作中培養(yǎng)出呼叫中心產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)人才與未來(lái)經(jīng)理人。
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