崗位職責(zé):
??1)售前支持:這個職能需要你掌握雷達(dá)的基本演示操作,對雷達(dá)指標(biāo)、應(yīng)用場景、客戶需求有一定了解,熟悉公司常用軟硬件,了解其基本功能與性能,并能夠幫助銷售從技術(shù)參數(shù)層面評估客戶的需求與產(chǎn)品性能匹配度,出具簡單解決方案;
??2)售前交流:這個職能需要你熟練背誦標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),理解用戶常見測量場景,從多個維度理解客戶測量任務(wù)目標(biāo);
??3)售后支持:這個職能占總工作比重的較大板卡,需要你熟練掌握售后標(biāo)準(zhǔn)文檔中的各類場景,能夠據(jù)此快速響應(yīng)客戶使用過程中的疑問,給出使用建議,針對客戶提出的問題,能夠給出指導(dǎo)性建議,必要時需要能夠遠(yuǎn)程或者現(xiàn)場幫客戶解決;
??4)測試:搭建室內(nèi)外測試環(huán)境,按照測試大綱,測試設(shè)備,并填寫測試表格;
??5)完成部門的其他任務(wù)工作。
??
??任職資格:
??1)計算機/機械/測繪相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
??2)了解基本的電子電路知識,了解基本網(wǎng)絡(luò)知識及常用的通信接口協(xié)議(UDP/TCP);
??3)3年以上研發(fā)/測試/技術(shù)支持經(jīng)驗,能適應(yīng)出差。