存續(xù)服務經(jīng)理(FR)崗位職責:???1、存續(xù)服務:?
??1)?基于客戶的存續(xù)問題找到對應解決方案;
??2)?完成存續(xù)報告的整合;
??3)?輔助?AR?完成存續(xù)材料等任務提醒和收取工作;?
??4)?有一定的資產(chǎn)類別的了解;
??2、客戶管理:
??1)?協(xié)助?AR?完成客戶?KYC?并錄入系統(tǒng);?
??2)?完成各類活動、會議報名程序及疑問反饋;
??3)?協(xié)助完成日常維護工作,提升客戶滿意度;
??4)?基于數(shù)據(jù)與?AR?一起制定客戶開發(fā)、服務策略,并協(xié)助執(zhí)行;
??3、運營:
??1)?理解公司合規(guī)要求,輔助?AR?落實運營業(yè)務標準化服務;?
??2)?完成運營專項工作:如檔案回收、監(jiān)管檢查。
??任職要求:?
??1、認真聆聽他人所說的內容,善于抓住問題要點,主動并樂于分享信息,保證有效溝通;?
??2、在面對沖突和壓力時,善于管理自己的情緒,帶著活力、信心和堅定意志,應對挑戰(zhàn)性的目標;
??3、保持開放的心態(tài)。
??背景要求:?
??1、24-30歲,本科23年應屆及以上學歷或海外留學經(jīng)歷者;?
??2、專業(yè)不限,形象氣質佳。?
??注:2023屆學生以存續(xù)服務助理崗(FR)入職,入職第一年主要以輪崗為主,通過一年在不同部門的跟學和體驗后,然后做最后定崗安排,最終定位的崗位(資產(chǎn)配置經(jīng)理AR、產(chǎn)品經(jīng)理SR、存續(xù)服務經(jīng)理FR、后臺崗等)。