該崗位為同程控股孵化項(xiàng)目-蘇州海寶寶旅游科技服務(wù)有限公司直招。
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)抖音、淘寶、飛豬等在線平臺的售前/售中/售后客服等工作；
2、了解相關(guān)產(chǎn)品知識，頭腦靈活，及時、有效、妥善處理客戶的各種問題；
3、掌握一定銷售和服務(wù)技巧，熟練處理售前各疑難問題；
4、了解客戶服務(wù)需求信息，售出訂單預(yù)約核銷有效跟蹤，做好線上線下售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
5、負(fù)責(zé)社群維護(hù)，評論區(qū)后臺粉絲互動及咨詢；
6、在線+電話
【任職資格】
1、專業(yè)不限，市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮
2、熱愛電商工作，服務(wù)意識強(qiáng)，能吃苦耐勞；
3、熟悉電腦操作，有良好的工作態(tài)度及思路。
4、打字要求1分鐘不低于50字。
【工作時間】排班輪休，8點(diǎn)-23點(diǎn)8小時排班制。
早班：08：00-17：00
晚班：14：00-23：00
注：節(jié)假日需要能配合排班調(diào)休
【薪資待遇】稅前綜合4k-7k
無責(zé)底薪3k+績效獎金（500-1500）+補(bǔ)貼
【辦公地址】
蘇州工業(yè)園區(qū)裕新路188號同程大廈
