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薪資18-24萬元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 04-17
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 本科統(tǒng)招
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 5年以上
工作地區(qū): 北京.朝陽區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-09-14 外語要求: 不限
工資待遇: 18-24萬元/月 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
崗位職責(zé):
1、戰(zhàn)略規(guī)劃與實施:基于公司長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),設(shè)計并構(gòu)建覆蓋客戶全生命周期的管理體系,包括搭建SaaS客戶平臺,集服務(wù)、管理與激勵于一體,通過該平臺無縫對接客戶需求,強(qiáng)化客戶粘性。
2、客戶分級與服務(wù)優(yōu)化:建立科學(xué)的客戶分級體系,制定詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程及制度,確保每一層級客戶都能享受到量身定制的服務(wù)體驗,進(jìn)而提升客戶滿意度與忠誠度。
3、全方位客戶管理:主導(dǎo)客戶服務(wù)、管理及激勵的全方位工作,確保團(tuán)隊能夠精準(zhǔn)捕捉客戶需求,高效響應(yīng),并通過創(chuàng)新激勵措施激發(fā)客戶潛力,促進(jìn)雙贏合作。
4、體系落地與團(tuán)隊培養(yǎng):負(fù)責(zé)客戶管理體系的順利實施,為團(tuán)隊成員提供系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo),不斷提升團(tuán)隊的專業(yè)能力和服務(wù)水平,構(gòu)建高效協(xié)同的客戶服務(wù)團(tuán)隊。
任職要求:
1、教育背景與經(jīng)驗:擁有本科及以上學(xué)歷,至少5年大客戶管理或線上客戶服務(wù)管理的相關(guān)工作經(jīng)驗,具備銀行大客戶經(jīng)理經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、數(shù)據(jù)分析能力:擅長使用數(shù)據(jù)分析工具,能夠運(yùn)用客戶數(shù)據(jù)構(gòu)建分析模型,為決策提供有力支持,驅(qū)動業(yè)務(wù)優(yōu)化。
3、領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力:熟悉客戶服務(wù)體系管理流程,具備卓越的團(tuán)隊搭建與管理能力,能夠基于團(tuán)隊現(xiàn)狀制定并執(zhí)行有效的管理策略,激發(fā)團(tuán)隊潛能。
4、方案設(shè)計能力;具備強(qiáng)烈的以客戶為中心的意識,對客戶需求敏感,設(shè)計并實施創(chuàng)新的客戶活動與服務(wù)模式,持續(xù)提升客戶體驗。
5、深度了解企業(yè)服務(wù)行業(yè),通過客戶服務(wù)平臺,能夠精準(zhǔn)鏈接產(chǎn)品、營銷策略與客戶需求,實現(xiàn)定制化解決方案的精準(zhǔn)推送與高效轉(zhuǎn)化,從而增強(qiáng)客戶滿意度與忠誠度。
北京春雪會計服務(wù)有限公司
公司地址:北京市朝陽區(qū)建國路93號萬達(dá)廣場11號樓10層???
招聘聯(lián)系電話?:?58208426?
北京春雪集團(tuán)公司成立于1998年,集團(tuán)總部位于CBD的萬達(dá)廣場,現(xiàn)有員工近千人,下設(shè)七大品牌,包括春雪會計服務(wù)有限公司、春雪培訓(xùn)學(xué)校、春雪工商注冊公司、春雪人力資源公司、春雪財務(wù)顧問公司、春雪科技公司、春雪稅務(wù)師事務(wù)所,在全市設(shè)立了40個分部連鎖辦公。?
春雪會計服務(wù)有限公司?
十幾年風(fēng)風(fēng)雨雨,春雪不斷壯大,屹立于北京會計服務(wù)行業(yè),為中國財稅服務(wù)的規(guī)范發(fā)展,春雪人通過自己的辛勤勞動,成就了一個又一個神話。?
1998年,北京春雪會計服務(wù)有限公司成立,是經(jīng)北京市財政局批準(zhǔn)的最早一批專業(yè)財會代理公司之一(許可證號:036)。作為北京市代理記賬行業(yè)的旗艦企業(yè),公司現(xiàn)有專職會計數(shù)百名,中高職稱占相當(dāng)比重,在全市設(shè)立了20多家全資直營分公司實地辦公,服務(wù)客戶近萬家。?
春雪全面運(yùn)用財務(wù)軟件記賬,并保證客戶數(shù)據(jù)的安全性、完整性、保密性。主要業(yè)務(wù)特點是指定軟件會計、審核會計共做一套賬,以確保賬務(wù)質(zhì)量。?
10余年財稅專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗,近千名全職會計,30家全資直營分公司實地辦公,春雪是您身邊的會計。?
1.豐富的從業(yè)經(jīng)驗?
成立于1998年(市財批:036號),先后為各行業(yè)萬余家企事業(yè)單位代理記帳業(yè)務(wù),積累了豐富的北京地區(qū)各類?財稅政策運(yùn)用經(jīng)驗。?
2.完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?
在全市設(shè)有30家全資直營分公司實地辦公,真正成為客戶身邊的會計。?
3.成熟的質(zhì)量保障體系?
專業(yè)化的“外勤會計+軟件會計+審核會計+報稅會計”服務(wù)模式以及內(nèi)部查賬制度,確保服務(wù)和每套賬務(wù)的?質(zhì)量。?
4.周細(xì)致到的服務(wù)理念?
倡導(dǎo)“客戶為本”的現(xiàn)代服務(wù)經(jīng)營理念,不斷開發(fā)新的延伸服務(wù)和增值服務(wù),提供個性化財稅服務(wù),會計可以直接面向客戶。?
5.誠信務(wù)實的服務(wù)準(zhǔn)則?
立足于追求與客戶合作的長遠(yuǎn)利益,積極維護(hù)客戶利益,主動承擔(dān)合同中約定的責(zé)任和風(fēng)險。?
6.安全嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋C苤贫?
以公司法人形式對客戶負(fù)責(zé),建有專門管理的客戶檔案庫,并應(yīng)用自主研發(fā)的CX管理系統(tǒng),保證客戶各種會計數(shù)據(jù)存儲、傳遞的安全、準(zhǔn)確性。?
7.互動良好的社會關(guān)系?
公司長期以來與各級工商稅務(wù)機(jī)關(guān)、審計、中介代理機(jī)構(gòu)等社會各界建立了良好的合作關(guān)系。?
8.追求卓越的品牌戰(zhàn)略?
匯集會計界精英、吸納海內(nèi)外經(jīng)營管理人才,力爭在會計服務(wù)領(lǐng)域打造出成熟、優(yōu)秀的民族品牌。?
春雪培訓(xùn)學(xué)校?
春雪會計培訓(xùn)學(xué)校是春雪會計公司在京城創(chuàng)辦的首家專業(yè)會計培訓(xùn)機(jī)構(gòu),培訓(xùn)內(nèi)容不涉及其他如:英語、計算機(jī)、成考等專業(yè),只針對會計專業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)!春雪會計學(xué)校是目前北京市會計培訓(xùn)行業(yè)最專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)?
春雪會計培訓(xùn)學(xué)校本著“一切為了學(xué)員,為了學(xué)員一切”的辦學(xué)宗旨,為在京的財務(wù)相關(guān)工作人員提供專業(yè)、系統(tǒng)的各類會計知識培訓(xùn),為首都的財務(wù)工作人才素質(zhì)的不斷提高做出貢獻(xiàn)!?
春雪會計公司十年的成功運(yùn)做經(jīng)驗,近三十個會計記賬部、近千名專業(yè)會計是春雪會計培訓(xùn)學(xué)校走向成功的實力保障!?
春雪工商注冊公司?
2006年,伴隨春雪會計服務(wù)公司的不斷壯大,應(yīng)廣大春雪客戶及社會企業(yè)的巨大需求,北京春雪登記注冊代理事務(wù)所正式成立,依托于北京春雪會計服務(wù)公司遍布全北京的三十余家分公司網(wǎng)點,為社會廣大企業(yè)提供全面、優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)。春雪登記注冊代理?事務(wù)所是一家專門從事企業(yè)登記注冊代理工作的專業(yè)性機(jī)構(gòu),事務(wù)所經(jīng)北京市工商行政管理局批準(zhǔn)設(shè)立依法登記注冊,并取得北京?
工商注冊代理協(xié)會會員資格,會員號?288。事務(wù)所依托北京春雪會計服務(wù)有限公司30余家直營分公司的網(wǎng)點優(yōu)勢,為春雪的新老客?戶登記注冊、代理記帳、報稅的全方位服務(wù)。我們本著誠信的經(jīng)營理念,堅持專業(yè)化發(fā)展方向,春雪登記注冊代理事務(wù)所聚集了一?批具有登記注冊代理從業(yè)資格職稱并具有大學(xué)本科以上學(xué)歷的專業(yè)人才,他們熟悉政府投資政策及法規(guī)、各種企業(yè)設(shè)立登記申請流程,對內(nèi)、外資企業(yè)登記注冊及各種專項審批工作具有豐富的經(jīng)驗。事務(wù)所成立以來,已經(jīng)為眾多企業(yè)從事了登記注冊代理工作,?圓滿地完成了客戶的委托,誠信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大客戶的信賴與好評。?
北京春雪人力資源公司?
北京春雪人力資源服務(wù)有限責(zé)任公司是北京市勞動和社會保障局(許可證號:京職許71070897)批準(zhǔn)的專業(yè)從事人力資源服務(wù)的機(jī)構(gòu),可為企業(yè)提供委托招聘、社保代理、人才派遣、人力資源咨詢等各類人力資源專業(yè)服務(wù)。北京春雪人力資源服務(wù)有限責(zé)任公司依托北京春雪會計服務(wù)有限公司和春雪會計培訓(xùn)學(xué)校,建立自有的財務(wù)人才庫,為企業(yè)與財務(wù)人才之間搭建綠色通道,專業(yè)服務(wù)品質(zhì)為企業(yè)分擔(dān)繁冗的人力資源工作,減少企業(yè)運(yùn)營成本,協(xié)助企業(yè)提高核心競爭力。?
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總部地址:北京市朝陽區(qū)建國路93號萬達(dá)廣場11號樓10層?
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