崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)用戶體系的搭建、維護(hù)和完善,用戶的留存和生命周期管理;
2.根據(jù)用戶分級(jí)制定用戶運(yùn)營策略,通過各種營銷手段促進(jìn)新用戶轉(zhuǎn)化,老用戶留存,提升各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率;
3.通過數(shù)據(jù)深挖需求,制定有效的激勵(lì)機(jī)制;
4.收集用戶反饋,分析用戶行為,推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化,提升用戶體驗(yàn)和好感度;
5.獨(dú)立lead項(xiàng)目,協(xié)調(diào)并推動(dòng)多部門共同促成方案落地,有效執(zhí)行。
任職要求:
1.大學(xué)本科以上學(xué)歷,3年以上工作經(jīng)驗(yàn),2年及以上互聯(lián)網(wǎng)用戶類運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有物流、電商、O2O用戶運(yùn)營背景者優(yōu)先;
2.熟悉用戶運(yùn)營要點(diǎn),對(duì)用戶數(shù)據(jù)敏感,有同理心,善于抓住用戶需求;
3.邏輯分析能力強(qiáng),對(duì)數(shù)據(jù)敏感,具備良好的系統(tǒng)思考能力,基于數(shù)據(jù)優(yōu)化的能力和溝通能力;
4.積極主動(dòng),抗壓能力強(qiáng)。