崗位職責(zé)：
1.主要針對客戶的售后服務(wù)，通過在線方式解決客戶在產(chǎn)品上的使用問題；
2.為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量的服務(wù)；
3.關(guān)注收集全國各地電子稅務(wù)局稅務(wù)政策的變化，并根據(jù)變化協(xié)助產(chǎn)品人員公司軟件系統(tǒng)的變更升級及測試工作；
4.具備良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按照規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作；
任職要求：
1.有過財稅行業(yè)相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗或客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2.本科及以上學(xué)歷，財政稅務(wù)、會計專業(yè)者優(yōu)先；
3.具有良好的服務(wù)意識，有較好的溝通、應(yīng)變計學(xué)習(xí)能力；
4.工作嚴(yán)謹(jǐn)，計劃性強，善于分析思考問題，有責(zé)任心；
5.熟練使用辦公軟件，并對互聯(lián)網(wǎng)、軟件有一定的了解。
