1、項(xiàng)目管理：負(fù)責(zé)把控項(xiàng)目運(yùn)作推進(jìn)程度，監(jiān)控項(xiàng)目運(yùn)行進(jìn)度，緊密與客戶及內(nèi)部溝通項(xiàng)目運(yùn)行狀態(tài)，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)或協(xié)調(diào)策略團(tuán)隊(duì)為客戶定制相關(guān)方案，全面負(fù)責(zé)提案溝通；合理分配下屬員工工作，提高工作效率，培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)與獨(dú)立工作能力，積極推動(dòng)所管轄部門各項(xiàng)重點(diǎn)工作的完成；?
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?2、客戶服務(wù)：從業(yè)務(wù)角度出發(fā)，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建立與日常維護(hù)，準(zhǔn)確把握客戶的需求，參加各類客戶會(huì)議，提出互動(dòng)方面的見解和建議；以客戶和市場(chǎng)為導(dǎo)向，能獨(dú)立進(jìn)行與客戶的深度溝通，完成對(duì)客戶需求的落實(shí)與引導(dǎo)，確?？蛻魸M意度；
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?3、資源溝通：從項(xiàng)目順利完成角度出發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)、建立與健全和客戶、資源方間順暢的溝通渠道，監(jiān)控資源方的權(quán)益落實(shí)，及時(shí)指導(dǎo)，及時(shí)反饋，處理各環(huán)節(jié)相互之間事務(wù)矛盾和問題；
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?4、團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)客戶部全面管理工作，制定完善的工作流程，確保日常工作有效實(shí)施，對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)、對(duì)管理失誤負(fù)責(zé)、對(duì)質(zhì)量事故負(fù)責(zé)；明確下屬員工崗位職責(zé)，綜合其履行情況進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)；
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?5、定期向總經(jīng)理分享客戶需求情況分析及行業(yè)信息，為公司的總體經(jīng)營(yíng)部署提供可靠依據(jù)；定期詳細(xì)統(tǒng)計(jì)記錄工作量信息并進(jìn)行進(jìn)度把控。