報(bào)警監(jiān)控中心主管

上海安達(dá)泰保安服務(wù)有限公司

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	10-27
專(zhuān)業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專(zhuān)
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	上海.徐匯區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-03-26	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	3人
其他福利：	帶薪年假五險(xiǎn)一金加班補(bǔ)貼專(zhuān)業(yè)培訓(xùn) 節(jié)日福利績(jī)效獎(jiǎng)金做二休二

職位描述（Job Description）

部門(mén)工作內(nèi)容
1.?積極響應(yīng)警報(bào)信號(hào)和電話，保證響應(yīng)率，嚴(yán)格按SOP處理；
2.解決客戶關(guān)于警報(bào)設(shè)備使用、價(jià)格、性能等方面的咨詢；
3.處理簡(jiǎn)單設(shè)備故障報(bào)修、客戶投訴等信息，準(zhǔn)確完整記錄，移交相關(guān)部門(mén)；
4.實(shí)警判斷和處理，協(xié)同客戶和警方開(kāi)展工作；
5.400客服電話后備響應(yīng)工作；
職位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)部門(mén)每日的運(yùn)作
2.經(jīng)理安排的其他工作。
3.部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并給到處理意見(jiàn)。
4.部門(mén)sop流程的培訓(xùn)和實(shí)施監(jiān)督
5.團(tuán)隊(duì)管理，提升部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量。
任職資格：
1.大專(zhuān)或以上學(xué)歷；
2.在話務(wù)中心或安防行業(yè)從事過(guò)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3.溝通、執(zhí)行能力強(qiáng)

公司介紹（Company Introduction）

ADT（安達(dá)泰）及其報(bào)警監(jiān)控服務(wù)：
泰科（財(cái)富雜志世界500強(qiáng)企業(yè)）安防旗下的ADT（安達(dá)泰）是世界上成立最早、規(guī)模最大、最富經(jīng)驗(yàn)的電子安防服務(wù)供應(yīng)商，也是該領(lǐng)域最強(qiáng)大、知名度最高的全球品牌之一。ADT（安達(dá)泰）尤其以其高效快捷的報(bào)警監(jiān)控服務(wù)而遙遙領(lǐng)先于同行，享譽(yù)全球。
目前，ADT（安達(dá)泰）為全球50多個(gè)國(guó)家700多萬(wàn)個(gè)商業(yè)企業(yè)和家庭用戶等提供安防服務(wù)，年銷(xiāo)售額達(dá)65億美元。ADT（安達(dá)泰）保護(hù)著90%的財(cái)富雜志500強(qiáng)企業(yè)、80%的世界前100名零售商，其中世界前10大零售商全部是ADT（安達(dá)泰）的客戶。
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