你負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì),制定銷售策略,推動(dòng)銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。主要職責(zé)包括但不限于:
1、 認(rèn)同公司的企業(yè)文化,并傳承給團(tuán)隊(duì);
2、 團(tuán)隊(duì)管理:組建和管理團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的招聘、培訓(xùn)和績(jī)效考核;
指導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,提升團(tuán)隊(duì)整體銷售業(yè)績(jī)。
3、 銷售策略制定:根據(jù)市場(chǎng)需求和公司目標(biāo),制定并實(shí)施有效的銷售策略和計(jì)劃;分析銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)趨勢(shì),及時(shí)調(diào)整銷售策略
4、 目標(biāo)管理:制定銷售目標(biāo)和任務(wù),分解到各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員;跟蹤銷售進(jìn)度,確保銷售目標(biāo)的達(dá)成
5、 客戶關(guān)系管理:維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,建立新客戶聯(lián)系,開(kāi)拓新市場(chǎng);完成A類客戶積累,為客戶滿意度負(fù)責(zé);處理客戶投訴和反饋,提供有效的解決方案;
6、 市場(chǎng)調(diào)研:進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況;反饋市場(chǎng)信息,協(xié)助公司優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
7、 跨部門協(xié)作:與品牌執(zhí)行、教學(xué)等部門緊密合作,確??蛻粜枨蟮玫饺鏉M足
8、 參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃和決策,提供銷售方面的專業(yè)建議;
9、 銷售報(bào)告:定期向上級(jí)匯報(bào)銷售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)情況;制作銷售分析報(bào)告,提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。
10、 客戶拜訪:定期或不定期拜訪重點(diǎn)客戶,建立、保持與客戶、異業(yè)間的良好合作關(guān)系;
11、 費(fèi)用與成本控制:制定項(xiàng)目費(fèi)用的預(yù)算,控制項(xiàng)目執(zhí)行成本,提高利潤(rùn);
12、 重大項(xiàng)目管理:幫助助理開(kāi)拓、溝通和管理區(qū)域的重要客戶,并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維護(hù)市場(chǎng)與技術(shù)關(guān)系;
13、 業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃:制定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和計(jì)劃,并落實(shí)執(zhí)行;
14、 品牌管理:負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的推廣,塑造良好的產(chǎn)品品牌形象;及時(shí)探索客戶訴求并提出有利于產(chǎn)品推廣、客戶維護(hù)的方案;
晉升通道:
客戶經(jīng)理----大客戶經(jīng)理----客服總監(jiān)----事業(yè)部總經(jīng)理----事業(yè)合伙人
還沒(méi)完呢,往下拉,還有你更想知道的……
基本福利:
1?、上班時(shí)間:上午8:30-12:00?/?下午14:00-18:00?,悄悄告訴你~早上有彈性的15分鐘時(shí)間,你懂的。
2、法定社會(huì)保險(xiǎn):“五險(xiǎn)“--養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)
3、各種假期:公眾假日,年假、婚假,產(chǎn)假,哺乳假等;
5、年終獎(jiǎng)金:根據(jù)公司當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工個(gè)人的績(jī)效表現(xiàn)發(fā)放年終獎(jiǎng)金;
增加福利:
1、免費(fèi)下午茶供應(yīng),我們用愛(ài)家人的心,愛(ài)每個(gè)同事;
2、無(wú)限的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)空間,管理教練、國(guó)學(xué),通通近水樓臺(tái)創(chuàng)造無(wú)限可能;
3、不定期組織聚餐等團(tuán)隊(duì)活動(dòng);
4、根據(jù)不同節(jié)日,發(fā)放貼心小禮物等,還有春節(jié)公司特別為你準(zhǔn)備父母孝順金哦(愛(ài)要說(shuō)出來(lái));
5、每年組織一次省內(nèi)/外旅游,世界很大,我們一起去看看~?
6、入職即獲得【遇見(jiàn)幸?!繉W(xué)習(xí)機(jī)會(huì),為了優(yōu)秀的你,開(kāi)放申請(qǐng)【EMCC對(duì)話】管理教練初級(jí)課,統(tǒng)統(tǒng)公司福利。
7、小資的工作環(huán)境,花園式的寫字樓區(qū),可以享受冬日暖陽(yáng)的沐浴。