1.商業(yè)管理：
-?向總經(jīng)理開發(fā)并建議銷售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；
-?為總經(jīng)理提供商業(yè)預(yù)測(cè)、預(yù)算、銷售量和產(chǎn)品組合規(guī)劃及利潤(rùn)相關(guān)信息；
-?定期監(jiān)控關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和預(yù)算相關(guān)的部門績(jī)效；
-?根據(jù)經(jīng)銷商及梅賽德斯-奔馳的政策，與總經(jīng)理共同完成價(jià)格及折扣政策的開發(fā)和實(shí)施。
2.客戶滿意度：
-?設(shè)定和監(jiān)控涉及銷售滿意度指標(biāo)值的業(yè)務(wù)目標(biāo)；
-?為每一位顧客提供專業(yè)、友善的服務(wù)；
-?處理特殊的客戶投訴，并立即與市場(chǎng)及客戶關(guān)系部門一起處理升級(jí)的客戶案例；
-?發(fā)展和實(shí)施客戶生命周期跟蹤系統(tǒng)來創(chuàng)造業(yè)務(wù)機(jī)遇并提高客戶忠誠(chéng)度。
3.客戶車輛交付：
-?確保交付前已根據(jù)公司的相關(guān)政策完成檢查；
-?確保車輛移交符合梅賽德斯-奔馳經(jīng)銷商管理標(biāo)準(zhǔn)：
-?確保將客戶介紹到售后服務(wù)部門。
4.存貨監(jiān)控和訂單管理：
-?根據(jù)經(jīng)銷商政策管理車輛庫(kù)存水平；
-?確保經(jīng)銷商管理系統(tǒng)中的車輛信息和庫(kù)存水平準(zhǔn)確及時(shí)；
-?監(jiān)控銷售進(jìn)展情況并監(jiān)督車輛訂購(gòu)流程。
5.市場(chǎng)發(fā)展、汽車金融和保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)支撐、人員管理、報(bào)表匯報(bào)管理等。
任職資格：
1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，商業(yè)或市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先；
2、具備5年以上工作經(jīng)驗(yàn)（汽車行業(yè)、奢侈品或高檔服務(wù)業(yè)），有3年以上中高檔品牌汽車行業(yè)銷售經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備基礎(chǔ)的英語(yǔ)寫作和口語(yǔ)能力，具備基礎(chǔ)的微軟Office軟件操作能力；
4、具備完備的商業(yè)管理知識(shí)、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)知識(shí)，具備出色的銷售和客戶關(guān)系管理知識(shí)，具備出色的梅賽德斯-奔馳產(chǎn)品知識(shí)，具備完備的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品知識(shí)；
5、正直誠(chéng)實(shí)、具備較強(qiáng)的溝通能力、人際交往能力、談判能力、人員管理能力、客戶導(dǎo)向意識(shí)等。