?職位描述
1、認(rèn)真了解客戶的服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
2、熟練掌握公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題；
3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
4、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭語音表達(dá)與溝通能力；
5、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
6、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作；
7、熟練運(yùn)用辦公軟件及良好的溝通能力；
8、認(rèn)同公司的企業(yè)文化，服從公司的工作安排，對(duì)企業(yè)的忠誠度高，較強(qiáng)的保密意識(shí)。
任職條件
1、大專以上學(xué)歷，三年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)或有潤滑油工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力；
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；
4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。
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