工資待遇:2300-8000
主要職責(zé):
確保用戶滿意;
組織實(shí)施公司售后服務(wù)策略。
負(fù)責(zé)售后服務(wù)業(yè)務(wù)和控制售后服務(wù)流程,并確保核心服務(wù)流程得以有效執(zhí)行;
制定維修業(yè)務(wù)目標(biāo),并合理分解為部門內(nèi)各員工的工作目標(biāo),必要時(shí)提供支持;
領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督索賠和商譽(yù)業(yè)務(wù),處理批量質(zhì)量問題;
負(fù)責(zé)本部門員工的績效評估、崗位調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃及激勵(lì)措施;
了解當(dāng)?shù)氐钠囆蘩矸?wù)市場和用戶需求動(dòng)態(tài)。
主要資質(zhì)要求:28歲以上
大專以上學(xué)歷或獲得高級職稱證書;
有較強(qiáng)的服務(wù)意識、執(zhí)行力強(qiáng);
合資品牌汽車維修接待經(jīng)驗(yàn)3?年以上;
具有一定的售后工作管理能力,?具有協(xié)調(diào)和組織企業(yè)的能力;
具有良好的人際交往、溝通能力和心理素質(zhì);
具有駕駛能力;
工作地點(diǎn):長壽?
聯(lián)系人:任小姐?023-40588609