崗位職責(zé)：?
1、前臺日常事務(wù)的管理；?
2、制定前臺服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標準；?
3、制定前臺服務(wù)工作計劃，
4、制定前臺服務(wù)內(nèi)訓(xùn)計劃；?
5、處理顧客投訴；?
任職要求：
1、汽車、營銷類大專以上學(xué)歷。3年以上前臺服務(wù)經(jīng)驗
2、熟悉前臺服務(wù)接待流程，
3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī)，具有一定的服務(wù)營銷及豐富的汽車理論知識；?
4、有較強的組織協(xié)調(diào)溝通能力及解決突發(fā)事件的能力；?
5、較強的自我學(xué)習(xí)能力和行業(yè)知識學(xué)習(xí)能力，能夠承擔(dān)工作壓力，有良好的服務(wù)意識和團隊合作精神.