崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對(duì)來公司客戶的接待工作，以規(guī)范的禮儀熱情飽滿的接待客戶，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，以創(chuàng)建、維護(hù)企業(yè)形象。每日對(duì)公司郵箱、QQ、行業(yè)網(wǎng)站的查看、網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護(hù)?。對(duì)客戶來電、郵件、網(wǎng)絡(luò)郵件的業(yè)務(wù)接待，對(duì)相關(guān)事宜進(jìn)行處理，將結(jié)果、信息向上級(jí)匯報(bào)或相關(guān)部門的轉(zhuǎn)達(dá)。
2、建立客戶資料卡及客戶檔案，對(duì)銷售部的檔案、資料進(jìn)行建立、維護(hù)、管理。
3、參加公司召開的銷售會(huì)議或組織的培訓(xùn)?。
4、訂單的制作、打印、審核、傳遞等工作，以及銷售合同的準(zhǔn)備。
5、負(fù)責(zé)接收來自各方的客戶訂單，并對(duì)訂單內(nèi)容進(jìn)行審核、確認(rèn)，對(duì)經(jīng)確認(rèn)的訂??????單及時(shí)、有序傳遞并對(duì)每個(gè)訂單進(jìn)行流程化操作，對(duì)訂單的完成情況確認(rèn)，對(duì)欠貨生產(chǎn)進(jìn)度及時(shí)與生產(chǎn)計(jì)劃統(tǒng)籌部和成品庫進(jìn)行跟蹤聯(lián)系?，確保及時(shí)供應(yīng)。
6、負(fù)責(zé)接收銷售助理處理的各種報(bào)表、文件、資料、票據(jù)的整理審核。
7、負(fù)責(zé)根據(jù)發(fā)貨清單，編制產(chǎn)品銷售周報(bào)表和月報(bào)表，上交銷售部經(jīng)理及總經(jīng)理。
8、負(fù)責(zé)與銷售部有關(guān)的資料、報(bào)表的整理、歸檔、統(tǒng)計(jì)、保存及保密工作。
9、負(fù)責(zé)招標(biāo)文件的接收和細(xì)化，根據(jù)招標(biāo)要求組織標(biāo)書制作，及時(shí)提供相關(guān)資料。
10、負(fù)責(zé)做好每日發(fā)貨統(tǒng)計(jì)和應(yīng)收賬款的登記核算、建立銷售發(fā)貨、貨款回籠執(zhí)行臺(tái)賬，并每日上報(bào)。
11、負(fù)責(zé)受理客戶電話投訴，記錄投訴內(nèi)容，監(jiān)督有關(guān)部門盡快處理，并跟蹤處理結(jié)果和對(duì)客戶回訪，記錄客戶的意見和建議。
12、搜集物流的通信信息，日常發(fā)貨的安排計(jì)劃。
13、負(fù)責(zé)展廳陳列物件的保管與保潔。
14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
任職要求：
1、有相關(guān)行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2、受過市場營銷、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。熟悉公司產(chǎn)品及生產(chǎn)周期，銷售管理制度、檔案管理、客戶投訴流程、成品配發(fā)流程、訂單處理流程等。