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薪資面議
工作性質: 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 應屆生
工作地區(qū): 浙江·溫州 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 2人
其他福利:
1、以電話溝通及在線溝通的方式為客戶提供業(yè)務辦理、咨詢,解答客戶業(yè)務或服務疑問,維護公司和產(chǎn)品的形象
2、普通話標準、聲音甜美、具有一定的分析、處理和解決問題的能力
3、根據(jù)客戶的問題,提供耐心細致的解答妥當?shù)亟鉀Q,并向有關部門及時反映
4、及時做好客戶投訴工作的統(tǒng)計與上報工作
5、遇到重大投訴事件必須第一時間上報主管,并協(xié)商解決的策略
6、嚴格遵循“客戶至上,服務第一”的服務原則
公司成立于2000年,是浙江省高新技術軟件企業(yè),移動高技術行業(yè)產(chǎn)業(yè)化推進項目實施單位。長期致力于互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務與移動增值業(yè)務研制和生產(chǎn),積累了豐富的經(jīng)驗,擁有幾十項具有自主知識產(chǎn)權的新技術和新產(chǎn)品。
????在與中國移動的合作與服務中,企業(yè)得到了長足的發(fā)展和進步,構建了一個完整的產(chǎn)品研發(fā)和客戶服務體系,已發(fā)展成為較具實力的企業(yè)之一。
????公司擁有一流的開發(fā)團隊和經(jīng)驗豐富、團結協(xié)作的管理團隊、營銷團隊,面向用戶提供全方位的一體化服務。金鷹已經(jīng)憑借雄厚的資本實力,先進的研發(fā)、運營理念和以創(chuàng)新、活躍、高效、誠信、溝通、服務為主題的企業(yè)文化精神,吸引了大批具有豐富行業(yè)經(jīng)驗,懷揣著夢想和創(chuàng)業(yè)激情的青年才俊。
????憑借高水準的設計和專業(yè)化的服務,我們贏得了眾多客戶的認可和支持,將高學歷和豐富實踐經(jīng)驗,多彩的創(chuàng)造力和同心凝聚的團隊合作精神完美融合在一起的金鷹員工,秉承中國移動“正德厚生,臻于至善”的核心價值觀,專注地致力于為教育提供最高品質的信息化產(chǎn)品和服務,為教育信息化創(chuàng)造一個全新的溝通服務平臺。
????金鷹成立以來,就把用心服務教育,全面推進教育信息化當成自己的目標。公司憑借自主研發(fā)的《金鷹校訊通平臺goldeneagle》,榮膺“2005年度浙江移動優(yōu)秀合作伙伴第一名,在2006年被中國技術版權局記錄國產(chǎn)自主軟件載冊。2006年6月金鷹校訊通平臺是唯一入選為溫州市教育局成功開發(fā)了hengfeng教育信息發(fā)布總平臺(文件號:2006【10】),將使溫州11個縣市區(qū)155萬師生感受到中國移動教育信息化的普及。
????2006年7月成功開發(fā)的全國首個中小學輔導網(wǎng),采用先進的視頻流分布架構技術將校訊通的功能結合在一起,為廣大的學生帶來了實時互動的名師教育資源,同時也融合自身獨創(chuàng)服務理念,讓用戶在使用移動信息化的過程中,開創(chuàng)體驗無盡的增值服務。
????同時,金鷹還首創(chuàng)了“細服”模式,將校訊通的服務理念延伸到基層,受到了廣大用戶的一致認可。我們以細化服務為契機,通過更多交流模式給用戶帶來實在的信息享受和完美體驗。
????2010年金鷹配合教育部、公安部成功研發(fā)《金衛(wèi)士校園安全出入管理系統(tǒng)》,現(xiàn)經(jīng)過試點,即將全面普及,公司發(fā)展又上了一個層面。
聯(lián)系方式正在加載中......
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