主要工作職責:
-掌握百度搜索推廣產(chǎn)品以及相關(guān)業(yè)務流程
-培育客戶正確使用百度搜索推廣產(chǎn)品,引導客戶正確理解推廣效果
-可以根據(jù)客戶的推廣需求定制方案
-為客戶提供專業(yè)的咨詢意見,幫助企業(yè)客戶對現(xiàn)有的網(wǎng)絡營銷策略進行分析和總結(jié)
-負責投訴處理、客戶回訪、客戶續(xù)費處理?,跟蹤和維護企業(yè)的網(wǎng)絡營銷效果
-負責審核客戶的網(wǎng)站信息,及時為客戶做信息推薦,幫助客戶對網(wǎng)站進行診斷和分析
-了解客戶行業(yè)、對客戶進行動態(tài)的維護管理,對客戶的推廣數(shù)據(jù)進行解讀和分析,并進行深度開發(fā)
-負責定期將內(nèi)容整理上報,協(xié)助上級主管進行信息的收集工作
-維護良好的客情關(guān)系,提高客戶滿意度
經(jīng)驗及能力要求
-大專以上學歷,1年以上電子商務、廣告或相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)推廣電話營銷或客戶服務工作經(jīng)驗優(yōu)先
-有敏銳的洞察力和客戶分析能力,較強的文字廣告撰寫能力和數(shù)據(jù)分析能力
-具備較強的與客戶溝通能力、說服能力、談判技巧
-熟悉網(wǎng)絡營銷、搜索營銷等產(chǎn)品的市場推廣、策劃和拓展等優(yōu)先
-普通話標準,口齒清晰,形象好,氣質(zhì)佳,親和力強
-性格開朗熱情,有責任心、進取心及團隊協(xié)作精神
-熟練使用辦公軟件(如:excel、word、ppt)