崗位職責：
1.自查商場內商品的標識、價格，并將自查情況匯總整理并上報；
2.向顧客宣傳中心的“三項承諾”；?
3.做好日常接待咨詢工作，做到有問必答，妥善處理商品退換；
4.配合中心做好大型促銷活動，協(xié)助做好市場調研并及時反饋信息；
5.向顧客宣傳解釋中心VIP卡發(fā)放規(guī)定及使用范圍，正確引導顧客填寫VIP會員資料；
6.積極配合技術監(jiān)督、物價管理、衛(wèi)生防疫等政府職能部門對中心的檢查；
7.發(fā)放各種票據、獎品，做到登記齊備，賬目清晰；
8.負責顧客失物登記，通知顧客領取失物，妥善保管好失物或上交現場部；
9.完成領導交辦的其他工作。
任職資格：
1.性別不限，身體健康；
2.文秘、中文或相關專業(yè)中專及以上學歷；
3.接受過禮儀、公共關系、商品質量法規(guī)、財務管理、商品知識、合同法等方面的培訓；
4.具有高度的客戶服務意識；
5.具有良好的人際交往技能，并能承受較大的工作壓力。
工作地點：金鷹文昌店或京華城店
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