崗位職責(zé):?
1.負(fù)責(zé)物業(yè)項目日常工作的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作。?
2.項目前期階段:配合地產(chǎn)完善項目整體規(guī)劃,制訂項目銷售現(xiàn)場及社區(qū)服務(wù)方案、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及取費標(biāo)準(zhǔn)方案。?
3.項目銷售階段:對銷售現(xiàn)場樣板示范區(qū)實施驗收和接管,組織并實施銷售現(xiàn)場的客戶服務(wù)、秩序維護(hù)、環(huán)境保持及設(shè)施設(shè)備維修等日常管理工作。?
4.項目收房及日常社區(qū)管理階段:組織實施房屋驗收、接管、客戶房屋交接、入住等相關(guān)工作;與地產(chǎn)溝通,完成交樓的維保修任務(wù);后期全面負(fù)責(zé)社區(qū)客戶服務(wù)、秩序維護(hù)、環(huán)境保持及設(shè)施設(shè)備維修等日常管理工作;維護(hù)業(yè)主溝通渠道保持與業(yè)主順暢溝通,提高業(yè)主滿意度。?
5.組建“項目物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊”,負(fù)責(zé)項目團(tuán)隊的管理制度、組織架構(gòu)等的建立;負(fù)責(zé)人員的招聘、培訓(xùn)及考核等員工管理工作;負(fù)責(zé)各個階段團(tuán)隊的文化建設(shè)和內(nèi)部日常管理工作。?
6.與業(yè)主及社會各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表中心處理對外公關(guān)及接待業(yè)主來訪等。?
任職資格:?
1.本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工程類或企業(yè)管理類專業(yè)優(yōu)先。?
2.同行同職工作經(jīng)驗5年以上,4年以上管理20萬平方米以上著名物業(yè)管理項目同等職務(wù)工作經(jīng)驗。?
3.具有中級或以上職稱,持物業(yè)管理經(jīng)理上崗證,熟悉相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī),熟悉物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,通曉物業(yè)管理項目ISO質(zhì)量管理體系,有較強的溝通能力和管理能力。?
4.能夠承載壓力,具備處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力和良好的協(xié)調(diào)能力。強烈的團(tuán)隊協(xié)作意識。?
5.良好的職業(yè)素養(yǎng),深刻理解并認(rèn)同企業(yè)文化。
其他待遇:
雙休、五險、年終獎金、工齡工資、餐補、交通補助、通訊補助、節(jié)日福利、生日福利、旅游等。