任職資格：
一、男性，統(tǒng)招211工程院校，IT專業(yè)；
二、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力；有工作責(zé)任心，出色的溝通能力；
三、英語(yǔ)四級(jí)以上；
四、熟悉貨代行業(yè)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé)：
一、熟練操作計(jì)算機(jī)，能進(jìn)行硬件的拆裝及軟件的裝機(jī)，以及辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作；
二、負(fù)責(zé)與公司信息系統(tǒng)管理部門(mén)進(jìn)行對(duì)接，做好本部門(mén)信息系統(tǒng)的管理和日常維護(hù)工作。
三、負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)線的客戶服務(wù)和客戶信息管理工作。
四、負(fù)責(zé)客戶委托單證的審核和流轉(zhuǎn)以及信息跟蹤工作。
五、根據(jù)客戶情況和事業(yè)部營(yíng)銷策略制訂個(gè)性化的客戶服務(wù)方案；負(fù)責(zé)辦理客戶理賠、投訴事宜；負(fù)責(zé)對(duì)客戶及供應(yīng)商合同、協(xié)議進(jìn)行管理。
六、負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)收、付款后續(xù)工作的辦理。
七、負(fù)責(zé)客戶信息的更新工作，客戶有重大人事、業(yè)務(wù)動(dòng)向、企業(yè)資質(zhì)等發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應(yīng)立即向上級(jí)匯報(bào)。