一??崗位職責(zé)：
1.?負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)與經(jīng)營(yíng)，保障公司業(yè)務(wù)順利開(kāi)展；
2.?負(fù)責(zé)客戶日常接口、交流與溝通，了解客戶業(yè)務(wù)需求，項(xiàng)目導(dǎo)入與客戶引導(dǎo)，協(xié)助新業(yè)務(wù)推廣；
3?.負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部與外部資源的計(jì)劃安排、協(xié)調(diào)與運(yùn)用，配合完成系統(tǒng)部署與實(shí)施；
4.?負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題搜集、問(wèn)題解決、問(wèn)題定位、問(wèn)題反饋及跟蹤；
5.?協(xié)助建立健全面向業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)體系。
二??崗位要求：
1.?計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，2年以上IT客服、軟件研發(fā)或IT項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；
2.?具備一定軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟悉開(kāi)發(fā)過(guò)程；
3.?具備?較強(qiáng)的邏輯分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力、任務(wù)管理與執(zhí)行能力；
4.?具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；
5.?熟練掌握PPT、Word等office文書(shū)處理軟件，具備較強(qiáng)的文檔處理能力；
6.?適應(yīng)短期出差，能承受工作壓力；
7.??學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，了解并知曉當(dāng)前業(yè)務(wù)相關(guān)最新技術(shù)與未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
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