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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 1年以上
工作地區(qū): 浙江·杭州 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
崗位職責:
1、負責客戶電話的接聽、客戶問題的解答及相關(guān)業(yè)務(wù)的處理工作;
2、負責對指定客戶進行外呼業(yè)務(wù),協(xié)助進行相關(guān)客戶服務(wù)跟蹤及支持;
3、負責客戶投訴、咨詢、處理及反饋工作;
4、負責協(xié)助浙江電信渠道的投訴支撐工作;
崗位要求:
1、普通話標準、聲音甜美、口齒伶俐,熟練使用OFFICE辦公軟件;
2、具備較強的責任心,敏捷的反應(yīng)能力,良好的傾聽、理解、表達能力及服務(wù)意識;
3、較強的語言表達能力及較強的溝通能力;
4、做事細致耐心、個人學習、自律能力強;
5、良好的團隊合作精神,能較快的適應(yīng)工作環(huán)境;
6、計算機專業(yè)、從事過客戶服務(wù)工作者優(yōu)先考慮。
7、有2年以上運營商增值業(yè)務(wù)客服經(jīng)驗
辦公地點:西湖區(qū)文二路391號西湖國際科技大廈D南6樓

??????浙江欣網(wǎng)卓信科技有限公司是由南京欣網(wǎng)視訊科技股份有限公司(2003年10月于上海證券交易所掛牌上市)與浙江卓信科技股份有限公司于2004年共同投資創(chuàng)建的,注冊資金1000萬,位于杭州市國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)內(nèi)。
????公司系高新技術(shù)企業(yè)和浙江省軟件企業(yè),專業(yè)從事通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)、銷售、運營和服務(wù)工作。公司建有高新技術(shù)研發(fā)中心,已研發(fā)成功新產(chǎn)品25個,登記軟件產(chǎn)品著作權(quán)15個。主要產(chǎn)品有“視頻監(jiān)控平臺軟件”、“無線網(wǎng)絡(luò)安全防護系統(tǒng)軟件”、“互聯(lián)網(wǎng)行為控制系統(tǒng)軟件”、“通信秘書臺系統(tǒng)軟件”、“增值業(yè)務(wù)精細化營銷平臺軟件”、“增值業(yè)務(wù)門戶平臺系列軟件(WEB、WAP、SMS及IVR等等)”、“增值業(yè)務(wù)節(jié)點營銷系統(tǒng)軟件”、“網(wǎng)上營業(yè)廳平臺軟件”、“彩鈴業(yè)務(wù)平臺軟件”、“主叫彩鈴業(yè)務(wù)平臺軟件”、“音樂搜索系統(tǒng)軟件”、“音樂DIY系統(tǒng)軟件”等等。
?????公司的主要客戶為中國電信、中國移動和中國聯(lián)通,業(yè)務(wù)區(qū)域覆蓋上海、江蘇、福建、安徽、江西、湖南、湖北、陜西、山東、吉林等地。公司同時注重社會效益和企業(yè)效益,以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、創(chuàng)新的工作方法、優(yōu)秀的產(chǎn)品和完善的服務(wù),立志成為在無線及互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域國內(nèi)一流的增值業(yè)務(wù)專業(yè)運營服務(wù)企業(yè)。
公司網(wǎng)站:http://www.sinontech.com
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