服務(wù)預(yù)約專(zhuān)員

浙江奧達(dá)通汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專(zhuān)業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專(zhuān)
職稱(chēng)要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	浙江·杭州	戶(hù)口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	無(wú)

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)?1、按照一汽大眾奧迪核心流程和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展預(yù)約工作
2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)用戶(hù)預(yù)約電話，主動(dòng)預(yù)約保養(yǎng)到期用戶(hù)及沉寂用戶(hù)?
3、負(fù)責(zé)向預(yù)約用戶(hù)介紹售后服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格、工時(shí)等信息?
4、負(fù)責(zé)搜集、完善用戶(hù)信息，記錄用戶(hù)反饋?
5、負(fù)責(zé)為預(yù)約用戶(hù)預(yù)定預(yù)約服務(wù)相關(guān)資源?
6、與用戶(hù)制定初步預(yù)約服務(wù)方案，并將信息有效傳遞給服務(wù)顧問(wèn)，同時(shí)為服務(wù)顧問(wèn)提供支持
任職資格?
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有汽車(chē)4S店預(yù)約經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；?
2、1年以上汽車(chē)服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗(yàn)?
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；
4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；?
5、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)；?
6、有保險(xiǎn)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

公司介紹（Company Introduction）

?公司介紹：
????浙江奧達(dá)通汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司是一汽-大眾奧迪在杭州的特許經(jīng)銷(xiāo)商，為全球奧迪旗艦店。該店交通便捷，地理位置成熟優(yōu)越，占地面積30畝，總建筑面積約1萬(wàn)8千平方米，是截止2011年全球最大的奧迪品牌4S店，奧迪全球最新標(biāo)準(zhǔn)的城市展廳。
????公司隸屬北京奧吉通投資（集團(tuán)）有限公司，集團(tuán)旗下北京奧吉通奧迪4S店，2010年奧迪品牌銷(xiāo)量超過(guò)3500臺(tái)，年維修臺(tái)次超過(guò)5萬(wàn)臺(tái)，是全國(guó)最優(yōu)秀的奧迪服務(wù)提供商之一。
????浙江奧達(dá)通奧迪4S城市展廳超越了傳統(tǒng)豪華汽車(chē)4S店的概念，具備品牌體驗(yàn)、車(chē)型展示、新車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、二手車(chē)置換等多種功能，完備的設(shè)施以及周到的服務(wù)一應(yīng)俱全，體現(xiàn)出國(guó)際豪華品牌全球統(tǒng)一的服務(wù)水準(zhǔn)。
企業(yè)文化：
????浙江奧達(dá)通秉承奧吉通企業(yè)集團(tuán)“承載眾家服務(wù)，創(chuàng)造貼心感受”的經(jīng)營(yíng)理念，以“精準(zhǔn)服務(wù)、追求卓越”為目標(biāo)，倡導(dǎo)“陽(yáng)光照耀”體制管理。
????浙江奧達(dá)通汽車(chē)誠(chéng)摯邀請(qǐng)優(yōu)秀人才的加盟，公司將提供完善培訓(xùn)及福利，并期待與我們共創(chuàng)偉業(yè)，一同成長(zhǎng)！
公司地址：杭州市江干區(qū)筧橋鎮(zhèn)橫塘村丁橋東路18號(hào)。
驅(qū)車(chē)路線：①德勝高架機(jī)場(chǎng)路北出口下，延機(jī)場(chǎng)路直行1.5km即到；
??????????②秋石高架筧丁路出口下，沿筧丁路直行1公里即到。
公交路線：公交355、305、94、B支2到筧橋站下車(chē)，步行五分鐘即可到公司。
Email：audihz@163.com