1.樹立良好的心態(tài),以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作,要有良好的敬業(yè)精神。
2.使用規(guī)范的預(yù)言開展電話營(yíng)銷工作,在每次電話前要有充足的思想準(zhǔn)備。
3.在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談,要微笑服務(wù)、要真誠(chéng)、熱情、周到、謙虛、尊重。
4.要做好客戶記錄,做好客戶分析、及時(shí)傳遞信息。
5.要認(rèn)真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的聲音,要求,甚至客戶的抱怨,要讓客戶感受到你的氣度,做好解釋工作,及時(shí)反饋信息。
6.電話跟進(jìn)客戶,邀約客戶到公司或者會(huì)場(chǎng)。
任職資格:1、年齡19-25歲,性別不限,高中以上學(xué)歷。
2、自信,勤奮,充滿激情,敢于向高薪挑戰(zhàn),熱愛銷售工作。
3、口齒清晰、普通話流利、有較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力。
4、營(yíng)銷服務(wù)意識(shí)強(qiáng),善于應(yīng)變,敢于挑戰(zhàn)困難挫折。有自我創(chuàng)新能力,自我調(diào)節(jié)減壓能力。
5、有從事電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。