物流崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作紀(jì)律;認(rèn)真做好定單與實(shí)物的核實(shí)工作;收集、整理、傳遞、反饋顧客信息,提前做好各項(xiàng)送貨準(zhǔn)備工作;
2、嚴(yán)格按既定路線進(jìn)行送貨,不得無故脫離送貨路線,如遇家中無人的顧客,按路線繼續(xù)送下一戶,送貨完畢之后再該與顧客取得聯(lián)系,不得無故不送或扣留顧客貨品;
3、儀表整潔、語氣平和、做到有問必答,急顧客所急、想顧客所想,送貨時(shí),應(yīng)主動(dòng)向顧客問好,按照顧客合理要求將貨品放到指定位置;
4、當(dāng)面和顧客驗(yàn)證貨品,驗(yàn)證無誤后,引導(dǎo)顧客必須在路線單上簽字確認(rèn),以證實(shí)收到貨品;
5、不準(zhǔn)隨意改變訂單送貨,違者由此造成損失由個(gè)人全部承擔(dān),并追究責(zé)任;
6、當(dāng)日送貨完畢,核對無誤后將顧客簽收回執(zhí)聯(lián)、日報(bào)及路線單一并由送貨員親自帶回,交給公司,不得無故在外逗留。
任職要求:
1、對待本職工作要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神,優(yōu)質(zhì)服務(wù),禮貌待客;
2、遵守《道路交通安全法》等法規(guī),確保行車安全;
3、熟知送貨區(qū)域的基本情況,保證貨品安全準(zhǔn)確地送到顧客手中;
4、保證貨品安全。