任職要求:?大專學(xué)歷,機(jī)械相關(guān)專業(yè),2~3年機(jī)加工和機(jī)械裝配工作經(jīng)驗(yàn),熟悉機(jī)械加工機(jī)組裝,能看懂機(jī)械圖紙,熟練使用各種組裝工具進(jìn)行產(chǎn)品維修,具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,工作責(zé)任心強(qiáng),良好的服務(wù)意識。工作地點(diǎn):山東高密?
職位職責(zé):?1、負(fù)責(zé)公司所銷售的產(chǎn)品的售后技術(shù)服務(wù)管理與實(shí)施,對客戶的售后服務(wù)請求快速做出響應(yīng)并及時解決問題,總結(jié)維修維護(hù)技術(shù)經(jīng)驗(yàn),提高自身的技術(shù)水平和綜合素質(zhì),維護(hù)公司利益及公司形象。
2、產(chǎn)品在客戶端的組裝過程中跟蹤處理:產(chǎn)品在客戶端組裝過程中出現(xiàn)的問題處理,并將出現(xiàn)的問題反饋給項(xiàng)目工程師(由項(xiàng)目工程師聯(lián)系生產(chǎn)部門與工藝、QA部門進(jìn)行問題分析,與工藝和生產(chǎn)協(xié)商工藝改進(jìn))。
3、及時與客戶溝通,處理好產(chǎn)品中出現(xiàn)的各類問題(質(zhì)量問題);了解客戶對于產(chǎn)品的要求以及滿意度,解決客戶合理要求。了解公司的生產(chǎn)能力,確認(rèn)潛在的銷售業(yè)績;