崗位職責(zé):
1、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常維護(hù)及故障排查;
2、處理客戶使用業(yè)務(wù)時(shí)遇到的問(wèn)題;
3、完成網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行報(bào)告及故障報(bào)告。
任職資格:?
1、大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),具備網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí);?
2、熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),豐富的網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉局域網(wǎng)建設(shè)維護(hù),具有路由器、交換機(jī)等常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用、管理、維護(hù)經(jīng)驗(yàn),可以獨(dú)立分析并解決常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題;
3、具有良好的溝通技巧,能夠與客戶有效溝通,并高效的解決問(wèn)題;
4、良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),具有高度的責(zé)任感。