崗位職責(zé)：
1、及時(shí)響應(yīng)在線和語(yǔ)音服務(wù)請(qǐng)求，并做好記錄；
2、及時(shí)處理對(duì)應(yīng)語(yǔ)音-在線坐席小組支撐請(qǐng)求，并做好及時(shí)反饋；
3、及時(shí)收集和反饋用戶意見(jiàn)和建議給小組長(zhǎng)，為產(chǎn)品及服務(wù)改進(jìn)提出建議；
4、參與配合質(zhì)檢人員完成服務(wù)質(zhì)量不合格項(xiàng)糾正；
5、參與配合培訓(xùn)組人員完成技能評(píng)定及培訓(xùn)；
6、配合小組長(zhǎng)完成臨時(shí)工作任務(wù)；
7、執(zhí)行主管下達(dá)的臨時(shí)工作任務(wù)。
任職資格：
1、年齡35周歲以下，身心健康；本科以上或同等教育經(jīng)歷，有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，普通話較為流利和標(biāo)準(zhǔn)；
2、擁有客戶至上的服務(wù)觀念；
3、具備工作的獨(dú)立處理能力和各種問(wèn)題的分析解決能力；
4、熟練使用辦公軟件，能夠整理常用文件或資料；
5、勇于承擔(dān)責(zé)任，具有情緒的自我掌握及調(diào)節(jié)能力；
6、有財(cái)稅類知識(shí)基礎(chǔ)或了解財(cái)稅日常工作內(nèi)容及相關(guān)軟件者優(yōu)先。
我們的基本標(biāo)配是--五險(xiǎn)一金、法定假、節(jié)假日福利、通訊補(bǔ)貼、年休假、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)等等！
我們具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，等你面對(duì)面來(lái)聊一聊！畢竟人生在世最大的愿望之一就是暴富！
我們每天工作7個(gè)小時(shí)，周末雙休，不定期團(tuán)體運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)、休閑飲品，勞逸相結(jié)合，滿血戰(zhàn)斗力！
我們良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)、晉升機(jī)制等你來(lái)摩拳擦掌！
方欣大舞臺(tái)，你不來(lái)，怎知你***！
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