崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)收集合作客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案2.對遺留售后問題進(jìn)行跟蹤,負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通3.定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況4.負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系5.建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng),對老客戶進(jìn)行分門別類。6.對跟進(jìn)的客戶確定意向,可進(jìn)行續(xù)費(fèi)工作(有高額提成,無業(yè)績要求)任職要求:1、年滿18周歲--28周歲以下,高中及以上學(xué)歷2、普通話標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)秀的表達(dá)能力、良好的溝通能力和較強(qiáng)的應(yīng)變能力;3、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動。4.有無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)均可,可接收應(yīng)屆生;5.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有良好邏輯思維能力