崗位職責(zé)：1、大專學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)；2、有軟件行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，了解企業(yè)應(yīng)用軟件行業(yè)尤佳；3、熟練掌握電腦操作、并能夠熟練使用各種應(yīng)用軟件；4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，反應(yīng)敏捷，溝通說服能力強(qiáng)，有二年以上售后，電銷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；；5、工作有條理，有責(zé)任心，能承受工作壓力，具備團(tuán)隊(duì)精神；6、有接觸過客戶續(xù)費(fèi)及關(guān)系維護(hù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。任職要求：1、通過電話或在線方式維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶忠誠度；2、負(fù)責(zé)老客戶續(xù)費(fèi)及二次營銷，完成續(xù)費(fèi)率及回款要求；3、維系和影響長期客戶（包括老客戶），挖掘潛在需求，激活多產(chǎn)品需求；4、對(duì)所負(fù)責(zé)的行業(yè)或區(qū)域進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，定期形成業(yè)務(wù)報(bào)告，并提出改進(jìn)建議。5、目標(biāo)客戶的維系，商務(wù)談判、解決方案制作、客戶合同簽訂、實(shí)施服務(wù)交接管理，貨款回收及客戶后續(xù)服務(wù)的跟蹤。
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