崗位職責(zé):1.?負(fù)責(zé)學(xué)員的日常管理,包括學(xué)員開(kāi)班管理、關(guān)系維護(hù),問(wèn)題解答以及優(yōu)質(zhì)核心學(xué)員的發(fā)現(xiàn);2.?負(fù)責(zé)收集學(xué)員的線上、線下反饋,發(fā)現(xiàn)并及時(shí)反饋問(wèn)題;3.?學(xué)習(xí)注冊(cè)Prometric?&?VUE等考試中心考務(wù)操作流程及制度,能夠協(xié)助學(xué)員完成考試認(rèn)證相關(guān)考務(wù)工作;4.?負(fù)責(zé)老學(xué)員的跟蹤維護(hù)和信息采集,增加學(xué)員粘合度和忠誠(chéng)度;5.?自媒體平臺(tái)維護(hù),例如:微信群、微博、QQ群等;6.?協(xié)助公司粉絲活動(dòng)策劃、執(zhí)行,數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)、競(jìng)品信息收集;7.???完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,協(xié)助同事完成臨時(shí)性工作。任職要求:1.?????工作細(xì)心,耐心,責(zé)任心強(qiáng),性格開(kāi)朗,善于溝通交流;2.?????熟練操作OFFICE軟件,做事有責(zé)任心,有良好的團(tuán)隊(duì)精神,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情具有較佳的執(zhí)行能力;3.?????熱愛(ài)教育培訓(xùn)行業(yè)、對(duì)該行業(yè)有了解或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷;4.???有考試認(rèn)證管理方面經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。