崗位職責(zé):
1、接聽顧客來電,根據(jù)顧客需求或互相溝通,達(dá)成產(chǎn)品銷售;
2、向顧客介紹產(chǎn)品的優(yōu)點、以及突顯我司的優(yōu)勢,從而加強顧客對我司的信任度和對產(chǎn)品的購買欲;?????????????????????????
3、以專業(yè)的產(chǎn)品知識、統(tǒng)一話術(shù),為顧客解答關(guān)于產(chǎn)品的售前、售后等相關(guān)疑問;?????????????????????
4、顧客簽收后回訪了解其使用情況,關(guān)心顧客購買感想,增添相互信賴;?????????????????
5、能獨立、有效地解決辦公電腦的日常基本網(wǎng)絡(luò)故障;?????????????????????????????????????????????????????????
6、與同事、主管共享信息,進(jìn)行知識積累,提供流程改善依據(jù);??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
7、做好工作日志,信息統(tǒng)計,及時將信息反饋。
8、及時完成部門及公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
上班時間:(分?4?班?)
1、7:30?至?15:30?
2、14:00?至?22:00
3、15:30?至?23:30
4、?23:30?至?7:30??(該班次有固定人員值班,其余人員輪流頂替;每人每月約1至3次)
?應(yīng)聘要求:
1、年齡在18-40周歲,會聽、會說粵語;
2、廣東本地人,熟悉廣東文化、生活習(xí)慣者優(yōu)先;
3、大專學(xué)歷以上(含大專),條件特別優(yōu)秀者可放寬至中專/高中;
4、粵語與國語流利,溝通表達(dá)能力強,較強的抗壓能力;
5、有呼叫中心接單、外呼工作、在線?/?電話客服人員經(jīng)驗。
公司福利:
專業(yè)培訓(xùn)、做五休二、節(jié)日福利、餐飲補貼、交通補貼、凌晨班補貼