崗位職責：1、通過旺旺與買家解答問題是，回復(fù)咨詢，引導買家促成交易。2、訂單確認處理、跟進及協(xié)調(diào)發(fā)貨。3、做好買家投訴處理、回訪、退換貨處理。買家滿意度調(diào)查。4、電話查詢物流快遞信息。5、記錄整理買家資料并存檔，通過網(wǎng)絡(luò)、電話等形式及時回訪。崗位要求：1、有耐心，對人熱情。熟練使用旺旺和微信。2、工作嚴謹、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團隊合作意識。3、具有較強的學習能力，能快速地掌握知識，及時開展工作。4、會簡單的電腦操作，有無經(jīng)歷均可。待遇：基本工資+提成+績效+獎金+社保工作時間：周一至周六???需排班排班：9:00——23:30（早班9:00—16:30，晚班16:00——23:30）
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????????????????????????????長華咯19號萬科匯智中心1508
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