職責(zé):負(fù)責(zé)所在區(qū)域內(nèi)服務(wù)的運(yùn)營和管理,確保運(yùn)營指標(biāo)達(dá)成任務(wù):1、制定和執(zhí)行工作計劃,對本區(qū)域內(nèi)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和完善2、負(fù)責(zé)所在區(qū)域服務(wù)人員的考核工作,共同為提高顧客滿意度而努力3、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的年度、季度、月度營運(yùn)目標(biāo)4、負(fù)責(zé)服務(wù)站配件管理、財務(wù)管理、服務(wù)人員管理工作5、與公司各職能部門保持良好溝通,協(xié)助解決所負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)的服務(wù)相關(guān)問題學(xué)歷:年齡21-35周歲,男女不限,大專以上,專業(yè)不限工作經(jīng)驗:至少2年以上擔(dān)任區(qū)域負(fù)責(zé)人或一年以上服務(wù)負(fù)責(zé)人職位的經(jīng)歷有基層工作經(jīng)驗且?guī)н^團(tuán)隊,有服務(wù)行業(yè)/家電行業(yè)優(yōu)先基本技能和素質(zhì):1、具有良好的客戶溝通、客服維護(hù)能力2、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、組織能力、良好的人際交往能力、強(qiáng)烈的服務(wù)意識3、具有敏銳的洞察力和分析能力、較強(qiáng)的抗壓能力4、有較強(qiáng)的組織能力、執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的能力