工作職責(zé)：1、通過(guò)電話與客戶溝通，介紹公司產(chǎn)品，解答客戶咨詢，完成工作任務(wù)。2、對(duì)客戶進(jìn)行有效跟蹤處理，及時(shí)處理客戶投訴，反饋解決問(wèn)題，確保服務(wù)質(zhì)量。3、對(duì)客戶積極的做好售后服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，提升公司形象。4、跟進(jìn)有意向的目標(biāo)客戶，并向客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢及服務(wù)，協(xié)助銷售部達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。5、積極的回訪老客戶，與客戶多溝通建立深度情感。6、客戶資料的收集及整理。7、部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。入職要求：1、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于與人交流、溝通；4、性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭(zhēng)執(zhí)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。5、具有親和力、責(zé)任感，意志堅(jiān)定，誠(chéng)實(shí)守信、敬業(yè)、賦予工作激情。
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