崗位職責：1.熟悉公司服務(wù)業(yè)務(wù)類型，能夠熟練掌握知曉服務(wù)流程，接聽公司來電，能夠咨詢解答客戶的疑問，并逐條登記客戶信息，建立客戶檔案；2.受理客戶服務(wù)信息，包括客戶寄回校準樣品的接收，內(nèi)部傳遞到寄回給客戶，整條信息閉環(huán)；3.配合銷售部做好客戶的銜接工作，定期回訪客戶設(shè)備使用情況，了解客戶端需求，并與客戶建立起良好的溝通模式；4.配合財務(wù)部核對應(yīng)收賬款信息，定期對應(yīng)收賬款進行整理；5.受理客戶的投訴信息，并能夠內(nèi)部一票到底的跟進到位，對于各種售后問題進行歸納匯總，提交技術(shù)部門進行整改。任職要求：1.普通話標準，口齒清晰，有親和力；2.能夠熟練使用各種辦公設(shè)備及office辦公軟件；3.團隊意識強，善于溝通，善于整合資源；4.能夠獨立完成上級交于的任務(wù)；5.會承接部分出納和外出辦事員的工作，做事耐心細心，思路清晰，注重效率。工作時間：周一~周五??8:30-17:30周末雙休公司位于徐涇中國北斗產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新園區(qū)，園區(qū)環(huán)境優(yōu)美，具有濃郁的創(chuàng)新氛圍，毗鄰國家會展中心和虹橋樞紐，地鐵2號線、10號線、9號線均可到達。熱忱歡迎有責任心，并期望通過努力獲得美好未來的高素質(zhì)人員，加入我們的大家庭。有意愿者，請?zhí)峁?yīng)聘者簡歷（附免冠彩色照片）和畢業(yè)證發(fā)郵件至hr@sgachina.cn聯(lián)系人：時小姐??電話：021-3113?7870公司地址：上海北斗產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新高光路園區(qū)高光路215弄99號?3號樓401、402、408室
