工作職責(zé):
1.熱情迎接客戶，為客戶注冊(cè)登記，在系統(tǒng)中更新客戶信息。
2.接聽(tīng)電話，將信息傳達(dá)到相關(guān)的部門(mén)。
3.介紹醫(yī)院及相關(guān)服務(wù)。
4.建立和維護(hù)客戶的預(yù)約。
5.通過(guò)系統(tǒng)管理日?？蛻艋顒?dòng)。
6.客戶就診前準(zhǔn)備好醫(yī)療文檔。
7.確保客戶登記資料及相關(guān)文件的準(zhǔn)確。
8.確保前臺(tái)有足夠的醫(yī)生名片。
9.協(xié)助醫(yī)生或護(hù)士和客戶溝通。
10.跟蹤記錄門(mén)診客戶的相關(guān)信息。
11.維持等待區(qū)域干凈整潔。
12.完成其他指定的工作。
13.了解專家、醫(yī)生的專業(yè)特長(zhǎng)，接診技巧和院內(nèi)近期活動(dòng)等，隨時(shí)做好引導(dǎo)工作。
任職資格:
1.學(xué)歷要求?:中?；蛲燃耙陨蠈W(xué)歷
2.工作經(jīng)驗(yàn)要求:1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3.技能要求:
1）具備主動(dòng)服務(wù)意識(shí)；
2）親和力強(qiáng)，善于溝通，并有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
3）良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，思維敏捷，應(yīng)變能力強(qiáng)；
4）一定的外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力；
5）掌握Office常用辦公軟件的操作。
4?.?執(zhí)照與證書(shū)要求：相關(guān)學(xué)歷證書(shū)
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