紅蜓公社經(jīng)營(yíng)的天貓“橙舍旗艦店”是行業(yè)內(nèi)的知名品牌,獨(dú)具風(fēng)格調(diào)性,客單價(jià)4000元,類目TOP3,簽約了眾多國(guó)內(nèi)外藝術(shù)家IP,一流的品質(zhì)和服務(wù)是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。除此之外,我們又一輕奢藝術(shù)裝飾品牌:藝達(dá)利旗艦店也發(fā)展迅猛,開(kāi)業(yè)一年已進(jìn)入行業(yè)TOP10。公司每個(gè)月同比增長(zhǎng)100%以上,需要更多人才。歡迎加入我們的團(tuán)隊(duì),共創(chuàng)輝煌。請(qǐng)前往我們的天貓旗艦店:https://chengshe.tmall.com/?????https://yidalijiaju.tmall.com/崗位職責(zé):1、靈活處理客戶提出的各類售后疑問(wèn)、需求、投訴,維護(hù)良好的企業(yè)形象及客戶關(guān)系,提高客戶滿意度;2、訂單、疑難件的處理、跟進(jìn),及退換貨跟蹤;3、按期上報(bào)退貨單,財(cái)務(wù)退款跟進(jìn)及客戶反饋;4、妥善處理頁(yè)面的好、中、差客評(píng),積極答復(fù),并跟進(jìn)追蹤。;5、完成上級(jí)交辦的其它事項(xiàng)。任職要求:1、電子商務(wù),銷售類大專以上學(xué)歷,1年以上淘寶售后客服經(jīng)驗(yàn),有大型企業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者也可;2、對(duì)電腦操作熟悉,打字速度60字/分鐘以上;3、能靈活處理客戶提出的各類售后疑問(wèn)、投訴,維護(hù)良好的企業(yè)形象及客戶關(guān)系,提高客戶滿意度;4、訂單、疑難件的處理、跟進(jìn),及退換貨跟蹤;5、按期上報(bào)退貨單,財(cái)務(wù)退款跟進(jìn)及客戶反饋;6、妥善處理頁(yè)面的好、中、差客評(píng),積極答復(fù),并跟進(jìn)追蹤。;7、有良好的心態(tài),較高的情商,性格溫和,能處理好與同事及客戶間的關(guān)系;8、良好的溝通及語(yǔ)言表達(dá)能力,普通話清晰。7、該崗位可在番禺市橋附近上班,也可在越秀區(qū)上班。