一、崗位職責(zé)：
1、熟悉公司各類產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶提供在線和郵件咨詢，熟練解答客戶疑問。
2、有效跟進(jìn)訂單處理及電話驗證，為客戶提供良好的顧問式銷售服務(wù)和客戶體驗?。
3、收集與反饋客戶意見，維護(hù)客戶關(guān)系，管理售后文件和客戶資料。
4、完成產(chǎn)品交易以及相關(guān)網(wǎng)站上的訂單處理。
二、任職資格：
1、熟練使用word?,excel?等辦公軟件，打字速度快，具有較好的英語聽、說、讀寫能力，水平達(dá)公6級或?qū)Ｋ囊陨希ㄕZ言能力優(yōu)秀者可不受等級證書限制）。
2、性格外向，坦誠、自信、樂觀、踏實、親和力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠承受工作壓力。
3、溝通協(xié)調(diào)能力佳，口頭表達(dá)能力強(qiáng)，工作耐心細(xì)致，思維活躍，領(lǐng)悟力強(qiáng)，以結(jié)果為導(dǎo)向。
4、認(rèn)同電子商務(wù)、網(wǎng)游行業(yè)，熱愛互聯(lián)網(wǎng)工作，熱愛銷售、客服工作，具有良好的服務(wù)意識和服務(wù)熱情。
5、特別通道：具有同行工作經(jīng)驗者，可優(yōu)先試用、轉(zhuǎn)正、晉升！如果有網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)歷，也請在簡歷中注明。
三、福利待遇、工作時間：
1、工作時間：8:00-17:00，上五休二
2、福利待遇：面議
四、事業(yè)平臺：
成為公司英語在線銷售客服以后，事業(yè)上可以獲得：
1、增長自身知識與技能的平臺；能獲得較多、高質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)會；
2、能獲得更多的職業(yè)晉升通道：如小組長、主管。
