崗位職責(zé)
1、根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制管理要求,對(duì)各類逾期客戶進(jìn)行日常賬戶管理,同時(shí)降低高風(fēng)險(xiǎn)逾期客戶群體,達(dá)成項(xiàng)目整體目標(biāo);
2、定期統(tǒng)計(jì)入催金額,催回金額,催回比例等數(shù)據(jù);
3、制定每月,周,日催收計(jì)劃及目標(biāo),及時(shí)分配員工個(gè)人的目標(biāo)值;
4、負(fù)責(zé)督促領(lǐng)導(dǎo)員工對(duì)逾期客戶進(jìn)行電話催收,對(duì)催收整體工作狀況分析匯報(bào);
5、監(jiān)督并知道催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員工作情況,遇到的問(wèn)題,對(duì)各項(xiàng)問(wèn)題給出合理的建議及意見(jiàn);
6、組織部門(mén)內(nèi)催員工培訓(xùn),協(xié)助公司完成相關(guān)培訓(xùn)任務(wù),定期進(jìn)行案件交流分享會(huì);
7、根據(jù)客戶情況不同制定具體的貸后管理措施;
8、制定針對(duì)特殊客戶處置方案并在上報(bào)后落實(shí)實(shí)施。
任職資格
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、信用卡,互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域一年以上催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)或3年以上M2+催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、語(yǔ)言清晰,話術(shù)得當(dāng),有良好的口述能力;
4、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、思維敏捷,抗壓能力高。