1?經(jīng)營樓層會議的召開與主持；
2?人員工作績效的評估及士氣與績效的提高；
3?公司營運目標(biāo)的協(xié)助達成；
4?負(fù)責(zé)處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價管理、商品陳列；
5?負(fù)責(zé)商場銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋；
6?負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律的管理；
7?負(fù)責(zé)研究商圈、開發(fā)會員，負(fù)責(zé)經(jīng)營中大宗客戶服務(wù)的管理；
10?工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告；
11短、中、長期營運策略擬定與呈報；
12配合企劃部組織好各種促銷活動；
13其他相關(guān)營運部的營運管理事項；
14配合策劃部組織好各種促銷活動。
任職者基本要求：
1．所需知識技能
（1）1年以上購物中心、百貨商場等工作經(jīng)驗。
（2）具有較強的溝通協(xié)調(diào)及創(chuàng)新能力；具有較強的計劃與推進能力，
（3）良好的語言、文字表達能力，一定的邏輯分析、市場信息分析能力
2．教育培訓(xùn)
（1）大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限
3．經(jīng)驗
（1）1年以上百貨、購物中心等相關(guān)工作經(jīng)驗。
（2）本崗位任職1年以上。