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薪資3-4.5千元/月
工作性質: 全職 更新日期: 03-08
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 不限
工作地區(qū): 廣東·廣州 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-06-23 外語要求: 不限
工資待遇: 3-4.5千元/月 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
電話銷售 五險一金 績效獎金 定期體檢 提供宿舍
崗位職責:
1、客服入職培訓、流程培訓及技能培訓。
?2、客服考勤、值班安排,績效考核及分析,日常會議組織。
3、客服服務規(guī)范和工作流程制定,內部規(guī)章制度制定和監(jiān)督執(zhí)行。
4、客服工作的監(jiān)督和向上級主管匯報工作。
5、聊天記錄、投訴記錄、評價的巡查和跟進處理。
6、日常問題匯總,形成處理文案,加強培訓,采取預防措施。
7、公司內部橫向縱向的溝通、合作、對接。
任職資格:
1、1年以上客服主管經(jīng)驗,熟悉OTA行業(yè)客戶服務工作優(yōu)先錄用。
?2、懂公關禮儀、懂市場營銷以及管理學方面知識。
3、熟練使用OFFICE辦公軟件、客服系統(tǒng)軟件。
?4、較強的應變能力、口頭表達與溝通能力,有較強的推廣和維護協(xié)調客服的能力。
?5、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,善于溝通,性格開朗,有責任心。
廣州市眾覽國際旅行社有限公司簡稱:眾覽國旅眾覽國旅成立于2003年.我們公司多年來致力于提供出境游服務,尤其在日韓游、美加游、東南亞游批發(fā)方面,擁有豐富的經(jīng)驗和良好的聲譽。?眾覽國旅是日本、韓國、泰國、馬來西亞、新加坡、北美洲在中國的服務機構,為中國的商務機構、貿易公司、旅游公司、協(xié)會等提供商務洽談,旅游線路設計,會展訂房,票務商務會務等服務;從線路設計及公務邀請到簽證,接待翻譯實現(xiàn)服務一條龍。我們是中國地區(qū)從事日韓、北美、東南亞商務考察的批發(fā)商,公司在全國各地都設有分部;每年我司組織10000多人赴日韓旅游,4000多人赴北美、南美商務考察。公司在2013年開發(fā)了泰國、沙巴等線路,團量穩(wěn)定并持平穩(wěn)上升優(yōu)勢;在專業(yè)操作和服務質量方面一直贏得良好的口碑。?眾覽國旅一直專注于日韓旅游及北美旅游團,并且同日本旅游局、韓國旅游觀光局保持良好的合作關系已有10年之久,同時在航空領域同日韓和北美各大航空公司合作也有10年之久;得益于良好的經(jīng)營管理,有效的監(jiān)督系統(tǒng)以及專業(yè)的團隊,在華南區(qū)日韓批發(fā),美洲旅游線路批發(fā)良好的聲譽及穩(wěn)定發(fā)展的趨勢。廣州市眾覽國際旅行社有限公司誠邀您的加盟!可直接通過招聘網(wǎng)絡投遞簡歷,或將詳細個人簡歷(注明應聘職位)、身份證及學歷證明等相關資料復試件及近照1張?寄至:廣州市沿江中路323號臨江商務中心14樓眾覽國旅人力資源部收或把以上資料直接電郵至hr@lettours.com公司地址:廣州市沿江中路323號臨江商務中心14樓(合則約見,勿電勿訪)郵政編碼:510000
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