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薪資3-4.5千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 03-08
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 廣東·廣州 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-02-07 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 3-4.5千元/月 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
電話銷售 五險(xiǎn)一金 績(jī)效獎(jiǎng)金 定期體檢 提供宿舍
崗位職責(zé):
1、客服入職培訓(xùn)、流程培訓(xùn)及技能培訓(xùn)。
?2、客服考勤、值班安排,績(jī)效考核及分析,日常會(huì)議組織。
3、客服服務(wù)規(guī)范和工作流程制定,內(nèi)部規(guī)章制度制定和監(jiān)督執(zhí)行。
4、客服工作的監(jiān)督和向上級(jí)主管匯報(bào)工作。
5、聊天記錄、投訴記錄、評(píng)價(jià)的巡查和跟進(jìn)處理。
6、日常問(wèn)題匯總,形成處理文案,加強(qiáng)培訓(xùn),采取預(yù)防措施。
7、公司內(nèi)部橫向縱向的溝通、合作、對(duì)接。
任職資格:
1、1年以上客服主管經(jīng)驗(yàn),熟悉OTA行業(yè)客戶服務(wù)工作優(yōu)先錄用。
?2、懂公關(guān)禮儀、懂市場(chǎng)營(yíng)銷以及管理學(xué)方面知識(shí)。
3、熟練使用OFFICE辦公軟件、客服系統(tǒng)軟件。
?4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力,有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客服的能力。
?5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,善于溝通,性格開(kāi)朗,有責(zé)任心。
廣州市眾覽國(guó)際旅行社有限公司簡(jiǎn)稱:眾覽國(guó)旅眾覽國(guó)旅成立于2003年.我們公司多年來(lái)致力于提供出境游服務(wù),尤其在日韓游、美加游、東南亞游批發(fā)方面,擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和良好的聲譽(yù)。?眾覽國(guó)旅是日本、韓國(guó)、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、新加坡、北美洲在中國(guó)的服務(wù)機(jī)構(gòu),為中國(guó)的商務(wù)機(jī)構(gòu)、貿(mào)易公司、旅游公司、協(xié)會(huì)等提供商務(wù)洽談,旅游線路設(shè)計(jì),會(huì)展訂房,票務(wù)商務(wù)會(huì)務(wù)等服務(wù);從線路設(shè)計(jì)及公務(wù)邀請(qǐng)到簽證,接待翻譯實(shí)現(xiàn)服務(wù)一條龍。我們是中國(guó)地區(qū)從事日韓、北美、東南亞商務(wù)考察的批發(fā)商,公司在全國(guó)各地都設(shè)有分部;每年我司組織10000多人赴日韓旅游,4000多人赴北美、南美商務(wù)考察。公司在2013年開(kāi)發(fā)了泰國(guó)、沙巴等線路,團(tuán)量穩(wěn)定并持平穩(wěn)上升優(yōu)勢(shì);在專業(yè)操作和服務(wù)質(zhì)量方面一直贏得良好的口碑。?眾覽國(guó)旅一直專注于日韓旅游及北美旅游團(tuán),并且同日本旅游局、韓國(guó)旅游觀光局保持良好的合作關(guān)系已有10年之久,同時(shí)在航空領(lǐng)域同日韓和北美各大航空公司合作也有10年之久;得益于良好的經(jīng)營(yíng)管理,有效的監(jiān)督系統(tǒng)以及專業(yè)的團(tuán)隊(duì),在華南區(qū)日韓批發(fā),美洲旅游線路批發(fā)良好的聲譽(yù)及穩(wěn)定發(fā)展的趨勢(shì)。廣州市眾覽國(guó)際旅行社有限公司誠(chéng)邀您的加盟!可直接通過(guò)招聘網(wǎng)絡(luò)投遞簡(jiǎn)歷,或?qū)⒃敿?xì)個(gè)人簡(jiǎn)歷(注明應(yīng)聘職位)、身份證及學(xué)歷證明等相關(guān)資料復(fù)試件及近照1張?寄至:廣州市沿江中路323號(hào)臨江商務(wù)中心14樓眾覽國(guó)旅人力資源部收或把以上資料直接電郵至hr@lettours.com公司地址:廣州市沿江中路323號(hào)臨江商務(wù)中心14樓(合則約見(jiàn),勿電勿訪)郵政編碼:510000
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