崗位職責：
1、安排、協(xié)調(diào)客服處理各類訂單，以保證審核和推送等及時性；
2、根據(jù)前端客戶促銷節(jié)奏及訂單情況，與倉庫協(xié)商制定訂單發(fā)貨處理方案；
3、監(jiān)督倉庫發(fā)貨時效，以保證良好的購物體驗，通過發(fā)貨報表及時調(diào)整發(fā)貨方案；
4、分析各類退換貨等售后問題，監(jiān)督倉庫優(yōu)化處理訂單質(zhì)量，并提高物流服務質(zhì)量等；
5、統(tǒng)計各類銷售數(shù)據(jù)，分析銷售情況，為公司業(yè)務經(jīng)營決策提供可靠依據(jù)及提供可行性建議；
6、新客戶發(fā)貨對接，及各店鋪樣品安排；并不斷加強流程優(yōu)化；
7、客服團隊的管理，營造良好的團隊氣氛，提升員工業(yè)務技能和素養(yǎng)，更高效的服務和創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績。
8、跨境貿(mào)易及跨境電商相關業(yè)務的跟進，各項市場活動的拓展和落實等。
任職要求：
1、??27-30歲，大專及以上學歷；
2、??對護膚、彩妝產(chǎn)品等有一定的了解；
3、??良好的溝通能力及抗壓能力，具有管理團隊的經(jīng)驗；
4、?3年以上電子商務及相關業(yè)務工作經(jīng)驗，熟悉淘寶平臺類的規(guī)則和流程；
5、??善于聆聽、獨立思考，并具備數(shù)據(jù)分析能力；
?薪酬：7-10k；雙休，法定節(jié)假日；五險一金；年底雙薪/獎金；月度零食福利；員工活動；境外旅游等。
地址：廣州市越秀區(qū)廣州大道中289號南方傳媒289藝術創(chuàng)意園印報樓207
（地鐵五羊邨站C出口）
